Defolu Ve Etiketsiz Giyim Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

Mervekaya.co Instagram giyim sayfasından altüst viral takım siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen ürün sıfır değildi, üzerinde hiçbir şekilde etiket yoktu, beden kısmı yırtılmış ve kopmuş durumdaydı. Takımın bedeni de istediğim bedenden bariz şekilde büyük geldi, etiketi olmadığı için hangi beden gönderdiklerini bile anlayamıyorum. Ayrıca ürün belirgin şekilde defolu geldi.

Sipariş numaram 21997. Yaşadığım sorunu kendilerine Instagram üzerinden ilettim ancak iade ya da değişim yapmadıklarını söylediler, ardından farklı yerlerden de engellediler. Şu an tekrar yazmama rağmen cevap vermiyorlar ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.

Defolu ve etiketsiz, daha önce kullanılmış izlenimi veren bir ürünü gönderip ardından iade/değişim kabul etmemeleri ve iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ya da sorunsuz, gerçekten sıfır ve bedenime uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında bu yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli tüm şikayetleri ilgili platformlara yapmayı ve fenomen bir arkadaşım aracılığıyla durumu paylaşarak insanları bu sayfadan alışveriş konusunda uyarmayı düşünüyorum.