Bursa Hairmood Gallery’da 9.900 TL’ye Fiyatına Uygun Olmayan Ombre Ve Yetersiz Koruma

14.06.2026 tarihinde Bursa Hairmood Gallery’e ombre, kesim ve bakım paketi için gittim. Özellikle uçları tamamen sarı olan bir fotoğraf göstererek böyle bir ombre istediğimi belirttim. Ancak yapılan işlem gösterdiğim fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmadı, bambaşka bir işlem yapıldı.

İşlem öncesinde saçlarım için koruyucu bir uygulama yapacaklarını, bu nedenle fiyatın yükseleceğini söylediler ve ben bunu bilerek ve kabul ederek onay verdim. Buna rağmen yapılan işlem ne görünüm olarak ne de kalite olarak bu fiyatı kesinlikle hak etmiyor. Koruma yapalım dedikleri şey ise sadece bir sprey sürüp 5 dakika bekletmekten ibaretti.

Memnun kalmadığımı söylediğimde yoğun olduklarını, isterseniz iki hafta sonra tekrar paket atalım dediler. Saçlarımın yanabileceğini, zaten hasar gördüğünü söylediğimde biraz hasar olur, krem verelim saçın güçlensin, iki hafta sonra tekrar yaparız şeklinde konuştular. Çıkışta ombre, kesim, bakım ve koruyucu işlem için toplam 9.900 TL’yi banka kartımla ödedim.

Hem gösterdiğimle alakası olmayan, tamamen kafalarına göre yapılmış bir işlemle hem de verilen koruyucu hizmetin içeriği ve sonuçları dikkate alındığında bedelini asla hak etmeyen bir ücretlendirmeyle karşı karşıya kaldım. Yapılan işten çok pişmanım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ödediğim ücret ve saçımda oluşan mağduriyetle ilgili olarak işletmenin sorumluluk almasını ve iade talep ediyorum.