Sitare Giyim Sakarya Defolu Gönderilen Elbise

Sakarya sitare mağazasından 3.780 TL ödeyerek takım elbise satın aldım. Ürünü mağazada deneyerek aldım, denediğim takım 1 numaraydı ancak tezgahtar kasada paketi hazırlarken 2 numarayı paketlemiş. Bunu eve gidince paketi açıp denediğimde fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm.

Mağazaya gittiğimde önce değişim ve iade olmadığını söylediler. Hatanın tamamen kendilerinde olduğunu, benim 1 numarayı denediğimi ancak 2 numaranın paketlendiğini belirtince bu durumu kabul ettiler. Ellerinde ürün kalmadığını, yaklaşık bir hafta sonra yeniden geleceğini ve bana göndereceklerini söylediler.

Yeni takım elbise önceki gün elime ulaştı. Paketi açıp denediğimde sırt bölgesinde hafif bir yırtık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde göndermeleri hem mağaza içindeki ilk karışıklığın üzerine eklenen ikinci bir mağduriyet oldu hem de ödediğim tutar karşısında kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, defolu gönderilen bu takım elbisenin iadesini ve ödediğim 3.780 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.