Brandy's

Brandy's internet mağazasından aldığım kot pantolonları beğenmeyip 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 29.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli tarafıma iade edildi ancak ödediğim kargo ücreti geri ödenmedi. Sipariş numaram B522XQ6232P olup, iade işlemime rağmen yaklaşık 150 TL tutarındaki kargo...

Temmuz 2025’te Akasya AVM’deki Brandy’s mağazasından iki adet yazlık erkek şortu (biri beyaz, diğeri lacivert) satın aldım. Şortların fermuarları en başından beri sorunlu; birkaç dakika içinde kendiliğinden açılıyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor. Yurt dışında yaşıyorum, bu...

20.01.2026 tarihinde Brandy's’in kendi uygulaması üzerinden toplam 7.781 TL tutarında bir sipariş verdim. 23.01.2026 tarihinde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma sadece tek bir ürün ulaştı. Gelen bu ürün de yanlış ve farklı bir ürün olarak gönderilmiş, yani hem ek...

Brandy's markasına ait bir çanta siparişimi 17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdim, 21 Ocak 2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ürün elime geldiğinde çantanın şeffaf bir poşetin içine konularak gönderildiğini ve fermuar dişlerinden birinin eksik olduğunu gördüm. Yani ürün baştan it...

Çiçek İç Giyim / Brandy's mağazasından Karl Lagerfeld A1W32104 siyah cüzdanı satın aldım. Ürünü 29.10.2025 tarihinde aldım ve sadece 1 aylık kullanım sonunda cüzdanın metal aksesuarlarında belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü herhangi bir şekilde darbeye, kimyasala ya da aşırı bir kull...

26.12.2025 tarihinde Brandy's üzerinden verdiğim online siparişte yer alan 4 ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram B628NQ2663T olup, toplam 7.678,40 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte firma ile 4 kez görüştüm. İlk olarak sorunun kargodan kaynaklandığı söylendi, daha sonra...

Brandy’s Forum Bornova mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Calvin Klein marka bir mont satın aldım. Ancak montun üzerindeki marka logosunda kısa süre içinde soyulma meydana geldi ve ürünün görüntüsü bozuldu. Sorunla ilgili olarak Forum Bornova mağazasına başvurdum. İnceleme için ürünü teslim etmek ist...

04.01.2026 tarihinde Brandy’s online sitesinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken sitedeki not/açıklama kısmına, ürünlerin hediye olacağını ve hediye paketleri ile değişim kartlarının gönderilmesini özellikle ve detaylı şekilde yazdım. Ancak siparişim geldiğinde...

29.12.2025 tarihinde Brandy's’in kendi online sitesi üzerinden Ankara Etimesgut’taki iş yerime teslim edilmek üzere 2 adet sipariş verdim. Siparişlerimin kodları B997HM3684J ve B129UP3936C olup, içeriklerinde 8 adet pantolon, ayakkabı ve kol çantası bulunmakta ve yaklaşık toplam tutar 11.000 TL civa...

Aralık 2025’te Yenibosna StarCity Brandy’s mağazasından bir polar satın aldım. Ürünü ne yıkadım ne de kuru temizlemeye verdim; buna rağmen kısa süre içinde kol ve göğüs bölgesinde bariz ve belirgin bir tüylenme oluştu. Bunun üzerine StarCity Brandy’s mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderilmek ü...

Brandy's firmasından yaklaşık 2–3 gün önce 5 parça ürün siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketimde sadece 3 ürün vardı, 2 parça tişörtüm hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram R-7-3275960’dır. Eksik ürünlerimle ilgili bilgi almak için yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ula...

Brandy's’ten İzmir Balçova İstinyePark mağazasından aldığım kışlık ayakkabıda 4 aylık kullanım sonunda iç astarında deformasyon ve ön dikişlerinde açılma meydana geldi. Kışlık bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götürdüğümde sor...

19.12.2025 tarihinde Brandy’s mobil uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram B244T1198R olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir ya...

15.12.2025 tarihinde Brandy's mobil uygulaması üzerinden Versace Jeans Couture erkek mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla yaptım, sipariş numaram B824Qp4798T, ürünün stok kodu ise 74GAUD17CQ01D’dir. Uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sistem üzerinden siparişimi i...

Brandy's mağazasından Karl Lagerfeld ve Calvin K. markalı 2 adet mont aldı eşim. Karl Lagerfeld markalı kabanın bedeni dar geldi ve rengini beğenmedim. 21.12.2025 tarihinde saat 16.40'ta Florya'dan alınmıştı. 23.12.2025 Salı günü Mall of Brandy's mağazasına iade için gittiğimde, iade alamayacakların...

İstanbul Optimum Outlet Garaj Günleri'nden aldığım Armani Emporio çantanın, yalnızca 3-4 kez kullanmama rağmen alt köşe kısımlarında soyulma başladı. Brandy's mağazasından aldım; üst kattaki mağaza ilgilenmedi. Mağazada da aynı fiyat olmasına rağmen, oradan alsaymışım ilgileneceklermiş. 8.600 TL öde...

Ürünü eksik yolladılar. Ayrıca özensiz kargo yaptılar. Bir de üstüne üstelik 1 hafta geçti halen iademi yapmadılar. İlgi alaka sıfır. Ciddiyetsiz bir firma, benim ilk alışverişimdi artık sonuncusu oldu

Brandy's’ten satın aldığım B313YB5271P sipariş numaralı ürünü yasal iade süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün 15.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve uygulamada “iade ulaştı – ödeme yapılacak” şeklinde görünmesine rağmen banka, iade talimatının henüz kendilerine iletilmediğini belirtmiştir. Ö...