to read complaints and reviews, or file yours.
Brandy's için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ürünlerin taahhüt edilen sürede gönderilmediği ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor. İkinci sırada müşteri hizmetlerine ulaşılamaması (%20) geliyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) ve ücret iadesi (%43) izleniyor.
27.06.2026 tarihinde Brandy’s Optimum mağazasından 5 adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden biri, Emporio Armani logo...lu olan ürün, ilk yıkamadan sonra ön kısmındaki Emporio Armani yazısının hemen yanında, bir parmak kalınlığında kalem girecek kadar belirgin bir yırtık oluşturdu. Yırtığın, markanı
Brandy's üzerinden B951QT2926K numaralı siparişi verdim, ancak firma ürünü göndermek yerine kafasına göre siparişi iptal... edip iade sürecine almış. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, onayım alınmadan ürün gönderilmeyip sipariş iptal edildi. Ben ürünü satın alıp ödemesini yaptıktan sonra sipar
Brandy s üzerinden 7 Eylül 2025 tarihinde Gottex V‑Neck Tank s/C kadın mayo siparişi verdim. Sipariş numaram B192DX4… ol...masına rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve kargo hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ayın 9’u veya 10’u gibi aradığımda, en geç cumartesi günü yani 12’sinde siparişimin
Brandy's uygulaması üzerinden 503 TL ödeyerek ürün açıklamasında “2’li boxer” olarak belirtilen bir erkek boxer seti sat...ın aldım. Siparişim cuma günü teslim edildi ancak paketten yalnızca 1 adet boxer çıktı. Gelen ürünün bedeni ve rengi doğru olmasına rağmen, ilan edilen 2’li ürün yerine tek ürün g
Vadi İstanbul Brandy's mağazasına alışveriş yapmak için girdiğimde çalışanların tavırlarından dolayı son derece rahatsız... oldum. Mağazada bulunan personel, müşteriye karşı son derece ukala ve saygısız bir tutum sergiliyordu. Sanki mağazanın sahibiymiş gibi davranmaları, yüz ifadeleri ve hal ile harek
İzmir İstinyePark Brandy's mağazasından yaklaşık 4 ay önce Boss marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan kısa ...süre sonra dikiş yerlerinden açılmalar oldu ve bu durumun kullanıcı hatası olması mümkün değil. Satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürünü inceleme ve değişim talebiyle mağazaya tesl
"Brandy's tarafından arandım açıklama yapıldı ürün tarafıma ulaşacak problem yok"
Brandy’s mobil uygulaması üzerinden 26.07.2026 tarihinde ea7 Emporio Armani erkek bisiklet yaka siyah t-shirt (7M001731A...F22388) satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, etiketinde yazan bakım talimatlarına uygun şekilde 30°C’de ve ters çevirerek yıkadım. İlk yıkamanın ardından tişörtün üzerindeki Empori
Brandy's Online üzerinden yaklaşık 3 ay önce toplam 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri sadece birkaç kez giymeme ve ta...limatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Dört tişörtün üçünde, üzerindeki marka amblemleri soyuldu ve deforme oldu, bu kadar az kull
Brandy's insanları indirimlerle yanıltıp sayfaya yönlendiriyorlar kart bilgileri her şeyi alıp ürün aldırılmıyor. Sonras...ında ürün fiyatını 2 katına çıkartıp ödeme yaptırılıyor. Brandy's internet sitesi ve uygulamasında satılan bir çantayı gece başlayan indirimle yaklaşık 8.000 TL’den 4.000 TL civarı
Brandy's / Çiçek İç Giyim internet sitesi üzerinden 19.07 tarihinde 5.200 TL tutarında bir çanta sipariş ettim. Ürün 3 g...ün içinde teslim edildi, zamanlama açısından bir sorun yaşamadım. Ancak sipariş esnasında hediye seçeneği bulunmadığı için not kısmına özellikle “hediyedir, lütfen poşet ve paketle
16 Temmuz’da Ankara Kentpark Brandy's mağazasından eşim için bir ayakkabı hediye aldım. Eşim ürünü denediğinde rahat etm...ediği ve kendi tercih ettiği model olmadığı için üç gün sonra iade etmek üzere mağazaya gittim. İade talebimi ilettiğimde mağaza müdürü, iade almadıklarını ve almayacaklarını beli
Brandy's online mağazadan 15.07.2026 tarihinde B395VW1463E numaralı siparişi oluşturdum. Aradan üç gün geçmesine rağmen ...sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve sipariş bir türlü kargoya verilmiyor. Neden geciktiğini de bilmiyorum. Bana cumartesi lazım olan ürünü çarşambadan sipariş v
Brandy's uygulaması üzerinden B735KY1662D numaralı siparişimle 2 t-shirt ve 1 şapka satın aldım. Kargom normal sürede gö...nderilmedi, her aradığımda sadece “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Uzun bekleyişin ardından kargom elime ulaştığında ise üç ürün yerine sadece 1 t-shirt teslim edildi
Brandy's isimli uygulama üzerinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürün 4 Temmuz 2026 tarihinde sipariş edildi..., 10 Temmuz'da kargoya verildi ve 13 Temmuz'da bana teslim edildi. Kargoyu açtığımda çantanın alt köşesinin soyulmuş ve defolu olduğunu gördüm. Sıfır ve sağlam bir ürün beklerken b
Brandy’s üzerinden DKNY marka bir omuz çantası satın aldım. Ürün 13 Temmuz’da kargoya verildi, 14 Temmuz’da elime ulaştı.... Ancak çanta yalnızca sıradan bir kargo poşetinin içinde, korumasız şekilde geldi, kutu yoktu ve çantanın kendi orijinal kılıfı da bulunmuyordu. Bu durum hem markaya hem de ürüne
Brandy’s üzerinden DKNY marka bir omuz çantası satın aldım. Ürün 13 Temmuz’da kargoya verildi, 14 Temmuz’da elime ulaştı.... Ancak çanta yalnızca sıradan bir kargo poşetinin içinde, korumasız şekilde geldi, kutu yoktu ve çantanın kendi orijinal kılıfı da bulunmuyordu. Bu durum hem markaya hem de ürüne
Brandy's’in kendi internet sitesinden 09.07.2026 tarihinde iki adet terlik ...siparişi verdim ancak kargodan sadece bir terlik çıktı. Gelen bu tek terliğ
Şubat ayında İstanbul Mall of İstanbul Brandy's mağazasından EA Sports marka siyah bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca... 2–3 kez yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay içinde siyah renk tamamen griye dönmüş durumda. Bahsettiğim marka Armani gibi dünya çapında biline
"Sorunum gecikmeli de olsa platform üzerinden yapılan bildirimin etkisi ile çözüldü yeni sipariş verdim umarım aynı olumsuz deneyimleri yaşamam bilgilendirme konusunda daha duyarlı olmanızı bekliyoruz iyi çalışmalar"
Brandy’s internet sitesinden 23.06.2026 tarihinde B866FH3143N sipariş numarasıyla tişörtler satın aldım. Ürünler sorunsu...z şekilde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için Manisa’da yaşadığım ve burada Brandy’s mağazası olmadığı için değişim yapmak amacıyla İzmir Forum Bornova Brandy’s mağazasına b
28 Haziran tarihinde Brandy's üzerinden verdiğim siparişime ait B361JY8132A numaralı kargom, aradan bir haftayı aşkın sü...re geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi alabildim ne de teslimat tarihiyle ilgili net b
12.04.2026 tarihinde Brandy’s online mağazasından Armani marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etiketleri ü...zerinde dururken kontrol ettiğimde sağ kol dikişlerinin ters dikildiğini fark ettim. Bu şekilde kullanılması mümkün olmayan, bariz üretim hatası olan bir ürün gönderilmiş durumda.
Brandy's İstanbul şubenin internet sitesi ve uygulaması üzerinden 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaş...tığında paketten sadece 2 adet t-shirt çıktı, 1 ürün eksik gönderildi. Buna rağmen sitede siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve tüm ürünler gönderilmiş gibi işlem yapılıyor
