Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35396255

Teslim Edilmeyen Çocuk Anorak, İade Talebi

profile
Ali
Mango
09 Mart 03:55
22

15.02.2026 tarihinde Mango’dan e-ticaret sipariş kodu ile çocuğumuz için “kapüşonlu düğmeli anorak çocuk dış giyim” ürünü satın aldık. Ürün için 999,99 TL ve 49,95 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.049,94 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresi Kahramanmaraş’tı.

Sipariş teslim edilmediği için Mango müşteri hizmetlerini aradığımızda önce kargonun bize ulaşamadığı söylendi; ancak ne kargo firması tarafından aranma, ne mesaj, ne de teslimat noktasına gelindiği bilgisi tarafımıza hiç ulaşmadı. İtiraz edince bu kez ürünün defolu olabileceği ve bu yüzden gönderilmemiş olabileceği ifade edildi. Yaklaşık on gün önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde para iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafımıza gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.

Hem ürünün tarafımıza sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, hem de eğer gönderilmeyecekse toplam 1.049,94 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

İkinci İade Gecikmesi Ve 12.400 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Yaprak
Mango
27 Şubat 12:40
303

17.01.2026 tarihinde Mango online siteden EY1HQX sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iki parça halinde iade ettim. İlk yaptığım iade sorunsuz şekilde onaylandı, ancak 29.01.2026 tarihinde kargoya verdiğim ikinci iadem hâlâ “incelemede” görünüyor ve üzerinden neredeyse iki ay geçti...

ikinci-iade-gecikmesi-ve-12400-tl-geri-odeme-talebi-2.jpg
ikinci-iade-gecikmesi-ve-12400-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg

Mango’dan Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Perihan
Mango
29 Aralık 2025 22:26
721

Mango’nun 27 Kasım indirimlerinden online alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin geç temin edileceğini ve teslimat süresinin 20 gün olarak göründüğünü biliyordum, bunu kabul ederek toplam 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EUW6J6 ve teslimat adresim Gaziantep olarak kayıtlıyd...

Teslim Edilmeyen Pantolonlar Ve İptal İşlemi Reddi

profile
Cansu
Mango
31 Aralık 2025 12:51
657

20.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden ESOX9O sipariş numarasıyla iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sezon bitti ama pantolonlar ortada yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ya da iletişime geçtiğimde, ...

2 Destek
2 Yorum

Mango Çocuk Kıyafeti Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi

profile
Jiyan
Mango
17 Ocak 08:46
157

27 Aralık’ta Mango internet mağazasından çocuk kıyafeti kategorisinden ürünler satın aldım. Ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen, yani üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın, siparişim (sipariş numarası: EWNN9G) hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece “en kısa sürede size ulaşt...

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Müge
Mango
28 Şubat 12:00
199

Mango’nun online mağazasından 28 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim kadın kazak 30 Ocak 2026’da bana teslim edildi. Ancak kadın kazak yerine aynı renkte bir çocuk hırkası gönderildi. Bunun üzerine sistemde “yanlış ürün geldi” seçeneğini işaretleyerek “evden iade al” seçeneği ile ürünü kargoya 31 o...

yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Mango gönderildi Mango kargo Mango müşteri hizmetleri Mango çocuk Mango ürün
Benzer Şikayet Yaz