to read complaints and reviews, or file yours.İGS İmajı Kullanan Mağaza Yanıltıcı Tabelası Ve Defolu Ürünleriyle Müşteriyi Mağdur Ediyor
20 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Çelebi Mehmet Bulvarı’nda bulunan Sılam Mağazacılık şubesinden birden fazla parça giyim ürünü satın aldım. Mağaza kendisini tabela ve vitrinlerde İGS mağazası gibi gösterdiği için, ben de kurumsal bir İGS mağazasından alışveriş yaptığımı zannederek içeri girdim. Sonradan fişteki isimden ve araştırınca gerçek isminin Sılam Mağaza olduğunu fark ettim. Bu şekilde göz yanılması ve isim benzerliğiyle müşterilerin yanıltıldığını düşünüyorum.
Aldığım ürünlerden birinin kemeri yırtıktı ve daha önce kırtasiyeden alınan yapıştırıcıyla yapıştırılmaya çalışılmış. Ürünü detaylı inceleyince bu durumu fark ettim. Diğer kıyafetlerden bazıları da denememe rağmen dar geldi. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, hem bu defolu ürün için hem de dar gelen ürünler için değişim talep ettim ancak “değişim yapmıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ürün kalitesi de beklediğim standartların oldukça altında çıktı.
Bu alışveriş için toplam 15.900 TL ödeme yaptım ve elimde mağazanın adının yazılı olduğu belge ve fiş bulunmaktadır. Hem mağaza isminin ve tabelalarının İGS izlenimi verecek şekilde kullanılması hem de defolu ve kalitesiz ürün satışı ile sonrasında değişim yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili mağazanın İGS ismini çağrıştıran veya o marka gibi algı oluşturan tabela ve görsellerinin kaldırılması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve ayrıca defolu ve dar gelen ürünlerimin iade ya da değişim işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Bursa Nilüfer’de FSM Bulvarı üzerindeki Fethiye Mahallesi, No:183 adresinde bulunan Sılam Mağazası ile İGS isminin birlikte kullanılmasını araştırıyorum. Sılam Mağazası’nın dış kısmında İGS tabelaları bulunmasına rağmen mağazanın içinde İGS’ye ait tek bir ürün dahi yer almıyor. Üstelik edindiğim bilgiye göre İGS’nin bu mağazaya resmi olarak bir isim hakkı ya da yetki vermediği halde tabelalarının kullanıldığı anlaşılıyor. Bu durum tüketiciler açısından son derece yanıltıcı bir görüntü oluşturuyor. İGS tabelasını gören tüketiciler, mağazada İGS ürünleri satıldığını zannederek içeri giriyor fakat hiçbir İGS ürünüyle karşılaşmıyor. Bu durumun insanları yanıltıyor varan bir algı oluşturduğunu ve hem tüketiciyi hem de İGS markasının güvenilirliğini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. İGS’den beklentim, insanları yanıltmamak adına Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi FSM Bulvarı No:183 adresindeki Sılam Mağazası’nın dış cephesinde bulunan tüm İGS tabelalarının kaldırılmasını sağlamak ve sosyal medya dahil tüm dijital mecralarda da İGS ismi ve logosunun bu mağaza ile birlikte izinsiz şekilde kullanılmasına derhal son verilmesi için gerekli adımları atmasıdır.
