to read complaints and reviews, or file yours."Bilgilendirme için teşekkürler, bu tarz yasa açıklarından nasıl uzak duracağımı öğrendim"
İstanbul Maltepe’deki DeFacto mağazasından eşim bana bir erkek sweatshirt s...atın aldı. Ürünün bedeni uymadığı için önce mağazaya gidip değişim yaptık.
"Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarına ilgisi için teşekkür ederim"
"Marka bulunduğum ildeki mağazadan ürün değişimi sağladı teşekkürler."
"Öncelikle benimle ilgilenen arkadaşa, ardından yardımcı olan ilgili DeFacto şubesine teşekkür ederim. Sonsuz yardımcı oldular."
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 332 TL olan bi...r sweatshirt ürününü indirimle 166 TL’ye sipariş verdim. Kısa süre sonra 60
"Sorun çözüldü teşekkürler ☺️"
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 332 TL olan bi...r sweatshirt ürününü indirimle 166 TL’ye sipariş verdim. Kısa süre sonra si
"Gayet ilgililerdi 💝"
"İlgilenildi ve destek olundu teşekkürler"
07.11.2025 tarihli 49557240 numaralı siparişimde yer alan bir sweatshirt için iade işlemi yaptım. Kasım ayı içerisinde K...onak DeFacto mağazasından gerçekleştirdiğim iadenin bedeli 24 Kasım’da hesabıma yansıdı ancak ürün bedeli tarafıma eksik olarak iade edildi. 434,93 TL olarak yatırılması gereken tu
18 Aralık Perşembe günü DeFacto’dan verdiğim online sipariş, Kolay Gelsin k...argo firması ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin
"Hemen dönüş yapıldı hızlı bir şekilde sorun çözüldü teşekkürler"
11.08.2025 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden bir erkek sweatshirt satı...n aldım. Ürünü hiç giymeden, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak
DeFacto’dan online olarak satın aldığım sweatshirt beden olarak bana uymadı...ğı için 04.12.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden değişim talebinde bul
"İlgilendi"
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
DeFacto Ankara Nata Vega AVM mağazasından 14.11.2025 tarihinde satın aldığımız sweatshirt, ilk kullanım ve ilk yıkamada ...belirgin şekilde kabarma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız sorun üzerine yetkililerle
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi param iade edildi. İlgiydiler teşekkür ediyorum. Süreç bu kadar uzun sürdüğü için Özür mahiyetinde bir hediye gönderecekler."
31 Ekim Cuma günü DeFacto Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesinden 900 TL değeri...nde relax fit bisiklet yaka bir sweatshirt satın aldım. 6 Kasım’da ürünü ia
"H*** hanım sorunumu çözmüştür teşekkürler"
09 Kasım 2025 tarihinde saat 12:45’te DeFacto ftr adı altında bir SMS aldım.... SMS’i tıkladığımda, adıma düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile
DeFacto markasından aldığım koyu renkli hem pijama takımı hem sweatshirt inanılmaz kalitesiz, çünkü öyle bir tüy döküyor...lar ki nevresim takımı komple lacivert oldu. Oturduğum, dolaştığım yerler tamamen lacivert ya da siyah. Makineye atıp yıkamak istediğimde, kısa programda daha da kötü oldu; makinem
16 Ekim 2025 tarihinde Hilltown AVM DeFacto mağazasından Modal Kapüşonlu Sw...eatshirt-Fall in Love Loungewear modelini 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ür
"İlgilenildi teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi konu ile ilgilendi, çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim."
"24 saat dolmadan halledildi teşekkürler DeFacto"
21 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall DeFacto mağazasından erkek fermuar...lı sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada, yıkama talima
"Birebir değişim ve ilgi için teşekkürler ederim"
23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 2 adet Soft Touch panto...lon ve 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bi
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
