to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi param iade edildi. İlgiydiler teşekkür ediyorum. Süreç bu kadar uzun sürdüğü için Özür mahiyetinde bir hediye gönderecekler."
31 Ekim Cuma günü DeFacto Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesinden 900 TL değerinde relax fit bisiklet yaka bir sweatshirt satın aldım. 6 Kasım’da ürünü ia...
"H*** hanım sorunumu çözmüştür teşekkürler"
09 Kasım 2025 tarihinde saat 12:45’te DeFacto ftr adı altında bir SMS aldım. SMS’i tıkladığımda, adıma düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ...
DeFacto markasından aldığım koyu renkli hem pijama takımı hem sweatshirt inanılmaz kalitesiz, çünkü öyle bir tüy döküyorlar ki nevresim takımı komple lacivert oldu. Oturduğum, dolaştığım yerler tamamen lacivert ya da siyah. Makineye atıp yıkamak istediğimde, kısa programda daha da kötü oldu; makinem...
16 Ekim 2025 tarihinde Hilltown AVM DeFacto mağazasından Modal Kapüşonlu Sweatshirt-Fall in Love Loungewear modelini 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ür...
"İlgilenildi teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi konu ile ilgilendi, çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim."
"24 saat dolmadan halledildi teşekkürler DeFacto"
21 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall DeFacto mağazasından erkek fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada, yıkama talima...
"Birebir değişim ve ilgi için teşekkürler ederim"
23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 2 adet Soft Touch pantolon ve 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bi...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Şikayetim çözüldü. Yardımcı oldular. Teşekkürler..."
DeFacto'dan aldığım 48259761 numaralı siparişimde aynı beden farklı renkteki ürünlerden bir tanesi bana oldu ama diğer ikisi bana olmadı. Müşteri hizm...
DeFacto dan almış olduğumuz sweet bugün değişim için Niğde DeFacto mağazasına gittim ürünün değişim süresinin 3 ay olduğunu belirterek değişim yapılma...
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
DeFacto'dan aldığım ürün adeta boyalı olarak geldi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim. Birkaç gün sonra arayıp, ürünü iade edebileceği...
"İletişime geçtiğim Fatma hanım çok yardımcı oldu. Markaya karşı tutumumu değiştirdi ve kupon tanımladı. Çok teşekkür ederim"
DeFacto'dan ürün almıştım, hediye paketi ve not kağıdı olacaktı. Ürünü açmamı söylediler. Açtığımda ne hediye paketi vardı ne de not kağıdı. Bir daha ...
"Şikayet biriminden Merve hanım ve İzmir Mavişehir mağaza yetkilisi sorunumu giderdi. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim çözüme kavuştu"
"İlginiz için teşekkürler"
"Marka bana ulaştı kısa sürede sorunumu değişim yaparak çözdü ürününün arkasında durdukları için kendilerine çok teşekkür ederim hayırlı işler bol kazançlar dilerim 🙏🏻"
Ayakkabı 61 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 106 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 214 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 608 
Mayo 15 
Mont 545 
Online Alışveriş 1.832 
Pantolon 966 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
