Üç Defolu Sipariş Sonrası DeFacto’nun Kalite Kontrolü Eleştirildi

DeFacto’dan kısa süre içinde üç kez online alışveriş yaptım ve her seferinde elbiseler defolu olarak elime ulaştı. Bir siparişte elbisenin dikişinde bariz hata vardı, bugün teslim aldığım elbisenin ise düğmeleri yoktu. Ürünleri pazardan alsam bu şekilde satılmayacak kadar özensiz ve kontrolsüz gönderilmiş olmaları beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlarda iade sürecim son siparişimde yapıldı ancak benim asıl şikayetim, aynı hatanın üç kez üst üste tekrarlanması. Ürünler bana acil gerektiği için alışveriş yaptım fakat her defasında defolu ürünle karşılaşıp sonunda elimde hiçbir ürün olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

DeFacto’nun ürün kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek, özellikle online siparişlerde müşteriye gönderilen ürünleri daha dikkatli kontrol etmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.