to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto "Sürdürülebilir" Ürünlerin Kalitesizliği
DeFacto'dan daha yeni aldığım, sweat ve eşofman altı maalesef çok kalitesiz. Markadan sıkça ev giyim ürünleri alıyorum ve çok memnundum, ancak en son aldığım ürünler çok kalitesiz görünüyordu. "Sürdürülebilir" serisi diye özel bir seriymiş sanırım. Paketi açtığımda ürünlerin kalitesini beğenmesem de sürdürülebilir etiketi nedeniyle ve de uyguna aldığım için iade etmeyeyim dedim ve yıkadım. Ancak ilk yıkamada ürünler tüy bıraktı, pamukları toplandı. Kullanmak istemiyorum ve iadesini talep ediyorum. Gerekirse adresimden teslim alabilirler ürünleri. Daha önce aldığım ve severek kullandığım ürünlerle alakaları yok maalesef.
Şikayetimle ilgili faturamı ekliyorum
Değerli Müşterimiz Özden Y., 31492133 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Özden Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkürler
