Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto puan

426 Şikayet
96100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Erkin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Erkin
08 Eylül 2025 20:22
68

"Sorun kısa sürede çözüldü. Ürünün arkasında ve müşteri deneyimini önemseyen bir firma olduğu için teşekkür ederim."

Erkin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hayriye
08 Eylül 2025 16:22
164
Hayriye Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gizem
02 Eylül 2025 16:49
11

"Çok teşekkürler çok ilgiliydiler"

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yagmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Uygulamasında Gift Puanım Sepette Kullanılamıyor

profile
Yagmur
27 Ağustos 2025 22:35
449

"Yardımcı olup bilgi verdiğiniz için teşekkürler"

5
Hicran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hicran
24 Ağustos 2025 00:04
56
Hicran Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketli Üründe Fazla Fiyat Ve Saygısız Davranış

profile
Sibel
09 Ağustos 2025 00:35
660

"Mağaza sorumlusu hızlıca çözüme kovuşturdu ilginize teşekkür ederim."

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'da Hediye Puan Kullanırken Hata İle Karşılaştım

profile
Furkan
26 Temmuz 2025 02:11
487

"Çok teşekkürler, çok ilgililerdi"

5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defacto Uygulamasında Sipariş Onayı Beklerken İndirim Fırsatını Kaçırma Endişesi

profile
Ece
18 Temmuz 2025 12:54
652

"Teşekkür hediyesi bugün elime ulaştı bu süreçte benimle iletişimde kalıp sorunumu çözmekte yardımcı olan H** Hanım ve tüm DeFacto ekibine ince düşüncelerinden dolayı çok teşekkür ederim."

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
15 Temmuz 2025 09:08
-

"Sorunumla hemen ilgilenildi. Teşekkürler..."

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gül
11 Temmuz 2025 19:34
329
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Engin
04 Temmuz 2025 11:47
665

"Müşteri temsilcisi Melisa hanıma çok teşekkür ederim."

5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevda
01 Temmuz 2025 11:53
4

"Arayan müşteri temsilcisine anlayışlı ve açıklayıcı tavrı için teşekkürler sorunumu çözmemde yardımcı oldu"

Sevda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatma
27 Haziran 2025 18:38
156

"Teşekkürler"

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Nisa sonucu yetersiz buldu

profile
Nisa
27 Haziran 2025 12:12
992
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
26 Haziran 2025 18:25
520

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gift Puan Ve İndirim Kaybı İle Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Samet
26 Haziran 2025 15:04
2.222

"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör