DeFacto SMS İle Vaat Edilen İndirimi Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

DeFacto 24.07.2025 tarihinde telefonuma 2000 TL üzeri alışverişe 400 TL puan yüklediği yönünde SMS gönderdi. Bugün tekrardan bu indirimin son günü olduğunu belirten bir SMS daha gönderdi. Uygulama üzerinden 2000 TL sepet tutarına ulaştığım halde bu indirimi kullanamadım. Kupon kodunun süresi dolduğu uyarısı aldım. Müşteri temsilcisini aradım çözüm bulamadı. WhatsApp'dan ulaştım, dediklerini uyguladım yine çözüm olmadı. Yahu bu indiriminden faydalanamayacaksam neden bu kadar SMS atıyorsunuz.