DeFacto Uygulamasında Gift Puanım Sepette Kullanılamıyor

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 2017 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. 2000 TL ve üzeri alışverişlerde 500TL değerinde gift puan hediye edileceği belirtilmişti ve gift puanım hesabımda, ilgili bölümde görünüyordu. Ancak alışverişimi tamamlarken, sepette gift puanım hiçbir şekilde uygulanmadı ve sanki hiç yokmuş gibi göründü. Gift puanımın kullanım süresi 31 Ağustos’a kadar devam ediyor ve kampanya şartlarını detaylıca kontrol ettim, herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat saat nedeniyle ulaşamadım.

Gift puanımın hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve alışverişimde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.