to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Hediye Puanlarım Hesabımda Görünmüyor Ve Kullanamıyorum
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş hızlıca sağlandı ve hata düzeltildi markaya ve müşteri temsilcisi F**** hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum”
DeFacto 16 Temmuz çarşamba günü hesabıma 400 TL değerinde gift puan yüklediğini 20 Temmuz gün sonunda ise puanın silineceğini içeren bir SMS gönderdi. Fakat ben puanımı kullanamıyorum. Görünmüyor hiçbir şekilde. Lütfen bu hatayla ilgilenir misiniz? Puanı kullanamayacaksam neden yüklediğinizi içeren mesaj gönderdiniz ki. Puanımı kullanmak istiyorum. Lütfen bu hatayla ilgilenebilir misiniz?
Büşra
20 Temmuz 2025 01:47
Puanlarım uygulamada görünüyor fakat kullanamıyorum
20 Temmuz 2025 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Büşra A., 33096802 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Büşra
20 Temmuz 2025 10:25
Geri dönüş hızlıca sağlandı ve hata düzeltildi markaya ve müşteri temsilcisi F**** hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum
