1
DeFacto Online Alışveriş İşkencesi
20 Temmuz 11:4260
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Alışveriş Kargoya Verilmedi
23 şikayet
1
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslim Tarihinin Sürekli Ertelenmesi
4 Temmuz 16:5766
1 Temmuz tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden verdiğim 5088**65 numaralı siparişim aradan 4 gün geçmesine rağmen hâ...lâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen sürelerin dışında bir gecikme yaşıyorum ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ayrıca sistemde siparişimin tahmini tes
5
Çözüldü
DeFacto Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilememesi
15 Haziran 17:5793
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor
12 Haziran 10:3656
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
DeFacto’dan 9 Haziran tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve karg
5
Çözüldü
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Kargo Bilgisi Paylaşılmadı
21 Mayıs 17:12109
"Teşekkürler"
18 Mayıs’ta DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5069**39 numaralı sipa...rişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olara
5
Çözüldü
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Kargo Ve Stok Sorunu
7 Nisan 01:19169
"Sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İptal Edilemiyor
15 Mart 21:36139
"Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 11.03.2026 tarihinde kadın pamuklu cap ş...apka siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sip
5
Çözüldü
DeFacto Sweatshirt Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Oluşturuyor
13 Mart 18:02129
"Teşekkürler"
8 Mart sabahı Amazon üzerinden DeFacto mağazasından iki adet sweatshirt sip...arişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen 171-6548896-38115
5
Çözüldü
DeFacto Mobil Uygulamasında T-Shirt Siparişimin Kargo Gecikmesi
27 Şubat 17:09232
"Anında çözüm bulup geri dönüş yaptılar teşekkür ediyorum."
22.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5029**53 n...umaralı t-shirt siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş haz
5
Çözüldü
Kargonun Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme İsteği
1 Şubat 11:35338
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
24 Ocak tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından DeFacto Regular Fit Bi...siklet Yaka Baskılı Kısa Kollu t-shirt D9601AX25SMGR454 ve 2 farklı ürün iç
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
30 Ocak 09:58109
"."
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İlgisizlik
5 Ocak 16:58289
"Sorunumu kısa sürede ilgilenerek çözdüler teşekkür ederim"
DeFacto’nun online uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde toplam 1.200 T...L tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen
DeFacto Siparişim Kargoya Çıkmadı Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyorum
30 Aralık 2025 22:15156
23.12.2025 tarihinde DeFacto’dan iki adet seramik ürün, biri kavanoz diğeri kase olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş ...numaram 49942534. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sadece “kargo paketlendi” ibaresi görünüyor, ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte DeFacto müşteri hiz
Siparişim Ne Kargolandı Ne Açıklandı: Belirsizlik Ve İlgisizlik
8 Aralık 2025 18:47283
N11 uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından 29 Kasım tarihinde 204886296135 numaralı siparişimle bir kadın eşofman tak...ımı satın aldım. Ürün için 359 TL ödeme yaptım ve sistemde 3 Aralık’ta kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün ayın 8’i olmasına rağmen hala hiçbir kargo hareketi yok
5
Çözüldü
4 Aralık 2025 14:3639
"Teşekkür ederim ilgilendikleri için"
Selin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Aralık 2025 12:49119
"İlgilendi"
Nilgün şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
1 Aralık 2025 19:09221
"Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan kişi harika bir şekilde sorunu çözdü çok ama çok teşekkür ederim."
N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir adet hırka sipariş ettim. Siparişimi... 25 Kasım tarihinde verdim ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ ka
5
Çözüldü
Stokta Var Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Siparişim Gecikti
28 Kasım 2025 07:52550
"Şikayetimle ilgilenip kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenip süreç hakkında bilgilendirme yapıldı ve sorunumu çözdüler. Bu şekilde ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum."
DeFacto online uygulamasından 21 Kasım tarihinde kadın kısa kaşe kaban kate...gorisinden iki adet kaban satın aldım. Siparişi verdiğimde tüm bedenler mev
4
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor
20 Kasım 2025 21:24661
13 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, adresime kar...go ile teslim edilmek üzere bir kazak, etek, pantolon ve eşofman siparişi v
5
Çözüldü
26 Ekim 2025 18:35102
"Parfüm çok güzeldi çok teşekkürler💖✨💐"
Nisa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
26 Ekim 2025 02:13677
"Teşekkürler."
DeFacto’nun kendi mobil uygulaması üzerinden 8 gün önce “baggy fit geniş ka...lıp düz paça jean pantolon Denim” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 493
5
Çözüldü
DeFacto Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum
23 Ekim 2025 13:24186
20.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından siyah kadın kaban sipa...rişi verdim (Sipariş No: 49420334). Siparişimin üzerinden 3 iş günü geçmesi
4
Çözüldü
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Sorunu
8 Ekim 2025 17:42368
"Teşekkürler sorunumu aynı gün çözdüler Yalnızca biraz geç oldu yoğunluktan olabilir sürekli sipariş verdiğim bir yer zaten çok teşekkürler"
05.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49319012 numaralı sipa...rişi verdim. Sipariş üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargo
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99