5
Çözüldü
DeFacto Kabanımda Renk Solması Ve Tüylenme: Değişim Ve İade Talebi
Sultan
6 Ocak 17:15589
"Teşekkürler değişim yapıldı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Alışverişkaban
7 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto Mağaza Ve Online Fiyatları Arasındaki 400 TL’lik Fark İçin İade Talebi
Neslinur
2 Ocak 22:29285
02.01.2026 tarihinde DeFacto’nun Vadi İstanbul Sarıyer mağazasından F5550AX...25WNBN530 kodlu yün karışımlı kabanı 3.999,99 TL ödeyerek kredi kartıyla te
5
Çözüldü
Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, İade De Yapılamıyor
Asya
6 Aralık 2025 12:31197
"Aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim"
Markanın mobil uygulamasından yaptığım 49703031 numaralı siparişimde bir ka...ban sipariş verdim ve iki haftadır kargom gelmedi. İade de alınmıyor. Müşte
5
Çözüldü
Sipariş Durumunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Zeynep
26 Kasım 2025 11:17571
"DeFacto’ya ve özellikle müşteri temsilcisi Fatma Hanım’a teşekkür ederim. Kendisi süreç boyunca son derece ilgiliydi, yaşadığım problemi dikkatle dinleyip ciddiye aldı ve çözüm için hemen destek sağladı. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde de beni tekrar arayarak bilgilendirdi. Nazik yaklaşımı ve titiz takibi için kendisine ayrıca teşekkür ederim. 🩷"
DeFacto Online üzerinden 19.11.2025 tarihinde 49671085 numaralı siparişimle... Regular Fit Kaşe Kaban satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim
5
Çözüldü
DeFacto Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum
Ebrar
23 Ekim 2025 13:24175
20.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından siyah kadın kaban sipa...rişi verdim (Sipariş No: 49420334). Siparişimin üzerinden 3 iş günü geçmesi
5
Çözüldü
DeFacto Kaban Kalitesizliği: Tüylenme Sorunu
Rabia
8 Nisan 2025 10:29391
"Çok kısa sürede sorunu çözdüler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Online Sipariş İadem Yapılmıyor
Zeynep
24 Kasım 2023 10:41471
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
DeFacto'dan online olarak aldığım 41146612 numaralı siparişimdeki slim fit ...astarlı kaşe kabanı 13 Kasım 2023 tarihinde mağazadan iade ettim. Aradan 12
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100