DeFacto müşteri

30 Nisan 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5061**36 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verir verme...z sepetimde unuttuğum bir ürün olduğunu fark ettiğim için, siparişi iptal edip yeniden oluşturmak istedim. Ancak sipariş daha “sipariş alındı” aşamasındayken sistem üzerinden iptal...

Ekim 2025 ayında İstanbul Pendik DeFacto mağazasından 2500 TL ödeyerek haki yeşil renkte bir erkek ceket satın aldım. Ce...keti kasım ayında giymeye başladım, toplamda ayda en fazla 2–3 kez kullandım ve kullanım sıklığı az olduğu için hiç yıkama gereksinimi duymadım, dolayısıyla ürünü hiç yıkamadım. M...

5 Mayıs 2026 günü akşam saat 19.00 sıralarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan DeFacto mağazanıza alışveriş içi...n gittim ve müşteri olarak mağazada bulunuyordum. Mağazada istediğim, bulunması zor olan bir bedeni arıyordum, çalışan personel de benim için bu bedeni bulmaya çalışıyordu. Bu esn...

22.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5057**58 numaralı s...iparişi verdim. Erkek Polo yaka loose fit t-shirt satın almama rağmen, tara...

DeFacto online mağazadan 1 Nisan tarihinde kaşe ceket siparişi verdim. Ürün...ü 4 Nisan’da PTT Kargo ile iade için teslim ettim ve sistemde 7 Nisan itiba...

20.12.2025 tarihinde Viaport Asya AVM’deki DeFacto mağazasından NBA desenli erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sayılı... kez kullanmama rağmen yaklaşık 01.02.2026 tarihinden itibaren belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım ve bu tüylenme zamanla artarak devam etti. 03.05.2026 tarihinde ü...

3 Mayıs Pazar günü saat 21.13 civarında Forum İstanbul DeFacto mağazasına ürün almak için gittim. Beğendiğim ürünün 38 b...edenini sorduğumda çalışanlar son derece ilgisiz ve küçümseyici davrandılar. Mağazada bakmam gerektiğini, bulamazsam yok olduğunu söyleyip göz devirdiler, depoya bakabilecek durumd...

03.05.2026 tarihinde Konya Real AVM’deki DeFacto mağazasına hafta sonu alış...veriş yapmak için gittim. Deneme kabinleri önünde sırada beklerken, mağaza ...

2026 Ocak ayında DeFacto’dan aldığım bir montu değiştirmeye vaktim olmadığı... için mağaza bana iade çeki verdi. Çeki düzenlerken süresinin 2 yıl olduğu ...

05.04.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım kadın t‑shirt ve pantolon ürünlerinin iadesini yaparken ben...den 99,99 TL kargo ücreti kesildi. Bu işlem 5051**41 numaralı siparişim için yapılan online iade sırasında gerçekleşti. Ayrıca 5052**95 ve 5053**39 numaralı siparişlerimin iadesin...

1 Mayıs akşamı saat 20:30 civarında çocuklarımla birlikte Yozgat DeFacto mağazanızda gezerken son derece üzücü ve kabul ...edilemez bir olay yaşadım. Mağazada görevli bir erkek ve bir bayan personelin kendi aralarında konuşurken Yozgat halkı hakkında aşağılayıcı ifadeler kullandıklarına bizzat şahit ol...

DeFacto internet sitesinden kız çocuğu eşofman takımı satın aldım. Ürünü ia...de etmek için 20 Nisan tarihinde kargoya verdim ancak o günden bu yana iade...

30.04.2026 tarihinde saat 16:45’te tarafıma DeFacto’dan gelen bir fatura SMS’i ile, benim hiçbir bilgim ve onayım olmada...n telefon numaram kullanılarak alışveriş yapıldığını fark ettim. SMS içeriğinde işlemin Niğde Merkez DeFacto mağazasından yapıldığı ve 1.454,96 TL tutarında, kredi kartı ile tek çe...

30 Nisan akşamı saat 20.20 civarında Downtown DeFacto mağazasında alışveriş yapıyordum. Kasada ödeme yapacağım sırada, k...asada işlem yapan M**** B****** isimli çalışan, telefonla konuşmak için bizi bekletti ve uzaktaki başka bir çalışanı çağırarak ödememizi onun üzerinden almaya çalıştı. Bu süreçte g...

28 Nisan günü Adana Turgut Özal DeFacto mağazasında alışveriş yaparken başımdan çok can sıkıcı bir olay geçti. Mağaza iç...inde ürünlere bakıyordum, bu sırada çalışanlardan biri elinde ünite, arkasından gelen diğer çalışan ise elinde teşhirlik demir taşıyordu. Müşteri akış yolunun üzerinde, demiri geli...

19.03.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasının mobil uygulaması üzerin...den 5044**60 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünleri iade etmek zorun...

DeFacto’dan 5055**68 numaralı siparişimle 16.04.2026 tarihinde toplam 4 ade...t ürün satın aldım. Ürünlerden birini bedeni olmadığı için değiştirmek amac...