DeFacto İade Takibi Yok, Ödeme Gecikiyor

DeFacto internet sitesinden kız çocuğu eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için 20 Nisan tarihinde kargoya verdim ancak o günden bu yana iademin kabul edilip edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 10411615090’dur.

İademin şu anda hangi aşamada olduğunu göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim, bu nedenle iade sürecimin sistem üzerinden takip edilebilir ve şeffaf bir şekilde ilerlemesini bekliyorum.

İade işleminin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum.