Yetkisiz DeFacto Alışverişi Ve Telefon Numarası Kullanımı İçin Detaylı İnceleme Talebi

30.04.2026 tarihinde saat 16:45’te tarafıma DeFacto’dan gelen bir fatura SMS’i ile, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan telefon numaram kullanılarak alışveriş yapıldığını fark ettim. SMS içeriğinde işlemin Niğde Merkez DeFacto mağazasından yapıldığı ve 1.454,96 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme olduğu bilgisi yer almaktadır. Bu alışverişi ben yapmadım ve hiç kimseye de telefon numaramı kullanarak alışveriş yapması için izin vermedim.

Numaramın iznim olmadan bu işlemde nasıl kullanıldığı konusunda endişe duyuyorum. Bu işlemle ilgili olarak kamera kayıtları, kasa hareketleri ve kullanılan müşteri bilgileri de dahil olmak üzere tüm detayların titizlikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel bilgilerimin ve özellikle telefon numaramın güvenliği konusunda gerekli tüm tedbirlerin alınmasını, sistemlerinizde bu tür usulsüz kullanım ihtimallerine karşı kontrollerin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemin benim adıma ya da numaram üzerinden ilişkilendirilmiş herhangi bir kaydın da derhal düzeltilmesini ve tarafımla ilişkilendirilmemesini talep ederim.