to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Online aldığım ürünleri mağazadan iade ettiğim bir haftadır oyalandırılıyorum, sürekli arıyorlar ama kendi sistemsel hatalarını bilmem, ne bir sürü, bir sürü farklı şeyler söylüyor. Mağazada müşteri hizmetlerinden ücretimin tarafıma acilen yatırılmasını istiyorum. Bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
19.03.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasının mobil uygulaması üzerinden 5044**60 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecini yine mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. İade işlemi sonrasında, ürün bedelinden ayrıca 100 TL kargo ücreti kesildiği...
DeFacto’nun online mağazasından 31 Mart tarihinde toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Siparişi belli bir tutarın üzerinde oluşturduğum için sistemde kargo ücretsiz görünüyordu ve ekstra bir kampanya ya da indirim kodu da kullanmadım. Daha sonra ürünlerin 4’ünü, normal iade süresi içinde, DeFacto’nun...
DeFacto’nun online mağazasından 6 Nisan 2026 tarihinde Disney Lilo & Stitch oversize t‑shirt için 5052**93 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 2.889 TL tutarında, kapıda nakit ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptım. Bugün siparişimin tedarik edilmediği gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim ve bunun ...
DeFacto’nun online mağazasından ocak ayında satın aldığım bir bebek giyim ürününde renk atma sorunu yaşadım. Ürünü mart ayında giydirmeye başladığımızda kısa süre içinde belirgin şekilde renk solması ve atması olduğunu fark ettik. Ürünün bebek ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelme...
Yorumlar