Havit Kulaklık Mikrofonunun Arızalı Olması Ve Trendyol Satıcı Ücret İadesi Reddedilmesine İtiraz

Trendyol üzerinden satın aldığım Havit marka klavye, mouse ve kulaklık setinin içindeki kulaklığın mikrofonu son derece kalitesiz ya da arızalı çıktı. Ürünü 21.09.2026 tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladığımda mikrofondan neredeyse hiç ses gitmediğini fark ettim.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ancak ürün incelenmeden, sadece hijyen kuralları gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Mikrofonu kullanılamaz durumda olan bir kulaklığı bu şekilde kabul etmek istemiyorum.

Arızalı olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
Ayrıca 1 aydır faturam sistemde yok!