to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Etiketiyle Yanıltıcı Fiyat Uygulaması Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı
11.11.2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM DeFacto mağazasından 1499,99 TL tutarında kadın montu satın aldım. Ürün üzerinde kırmızı indirim etiketi vardı, ancak eski fiyatıyla kırmızı etiket fiyatı tamamen aynıydı. Yani aslında herhangi bir indirim yapılmamış olmasına rağmen, indirim varmış gibi gösterilmişti.
Durumu kasiyere belirttim fakat çalışan herhangi bir açıklama yapmadı, hatta konuyu duymazlıktan geldi. En azından bir özür ya da kısa bir açıklama yapılmasını beklerdim. Ben de perakende sektöründe çalışan biri olarak, bu tür durumlarda müşteriye açıklama yapılmasının önemli olduğunu düşünüyorum.
İş yeri no: 26 0164 99 04, Terminal no: 004501FB bilgileri fişimde yer almaktadır. Konu hakkında bir açıklama ya da özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Elif D., 34205209 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Elif D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
