to read complaints and reviews, or file yours. 
"..."
DeFacto’nun web sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde, ücretsiz kargo kampanyasıyla verdiğim 49661158 numaralı siparişimle aldığım 2 adet tişörtü, bed...
"İadem yapıldı"
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16.05-16.07 arasında Nevşehir Nissara AVM’deki DeFacto mağazasından kadın bere satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptı...
15 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım ürünü, Bursa Korupark AVM şubesine giderek iade ettim. Ancak bugün hesabıma yatırılan ...
DeFacto sitesinden 08.11.2025 tarihinde yapmış olduğum online alışverişten birkaç parçayı mağazadan iade ettim. Mağazada bana verilen bilgi kağıdında ...
"Kargo ücretini tarafıma iade ettikleri için teşekkür ederim."
14 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım C9255AXPR76 mor sweatshirt ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle İstanbul Canpark AVM ...
"Problemim çözülmüştür çok teşekkür ederim 💖"
4 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından Gabardin Palazzo pantolon siparişi verdim. Sipariş verirken ürün görselinde leopar desenli bir ...
"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."
"Sorunumu çözmek için çözüm üreten hemen iletişim kuran yetkiliye teşekkür ediyorum"
14 Ekim’de Balıkesir Milli Kuvvetler DeFacto mağazasından beğendiğim bir kadın bluzun bedenini bulamadım. Satış temsilcisi, ürünün İstanbul’daki bir ş...
"Şikayetim sonrası 1 saat içinde dönüş yapıldı. Özellikle Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum. Sonuna kadar çözüm için ugraştı. Mağazaya bir daha gitmek zorunda kalmadan ücret iadem yapıldı"
20 Ekim Pazartesi günü Kayseri Forum DeFacto mağazasında yaptığım alışverişte, bana uygulamadan sipariş verirsem puan kazanacağım ve ürünleri mağazada...
"Hızlı dönüş ve çözüm için müşteri hizmetlerindeki tüm çalışanlara dönüş yapan arkadaşlara teşekkürlerimi sunuyorum"
"Firma yetkilileri heme ilgilenip aradı. Bana pars iadesi yapılmıştı zaten. İnternet satışlarında defolu ürün yollamayacaklarını söylediler. Eve de küçük bir hediye gönderdiler ama yine de artık alışveriş etmeyi düşünmüyorum."
Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim...
DeFacto mağazada stok olmadığı için siparişimi evime kargo yöntemiyle teslim aldım. Ancak gelen pantolonun bedeni yanlış gönderilmiş. En büyük bedeni ...
"Teşekkürler"
"Müşteri Hizmetlerinden Şikayetim hakkında İlgilenen DeFacto Çalışanlarına ve Özellikle Temsilci f**Hanıma Çok Teşekkür Ederim. İlgi ve Alakalarından Dolayı."
"DeFacto mağazasında yaşadığım sorun hemen çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"
23 Haziran’da Maltepe Carrefour DeFacto mağazasından siyah bir deniz şortu satın aldım. 3 Temmuz’da ürünü bedenime olmadığı için iade etmek üzere mağa...
"İyi"
3 Ağustos’ta Ümraniye DeFacto mağazasından nakit ödeme ile alışveriş yaptım. Ancak kasada bana fiş verilmedi. Bugün Sefaköy Armoni Park mağazasına gid...
DeFacto mağazasından aldığım eşofman altını birkaç saat giydim, tüylenme ve bollaşma yaptı. 700 TL'ye aldım, birkaç kez giysek ne olur? Ücretimin iade...
"Mağaza sorumlusu hızlıca çözüme kovuşturdu ilginize teşekkür ederim."
08.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa DeFacto şubesinden oğluma bir mont aldım. Montun etiket fiyatı 999 TL idi; fakat kasaya gittiğimde kasa...
1 hafta önce Gaziantep Forum DeFacto mağazasından yaptığım iade işleminde, 1550,68 TL tutarında bir iade çeki verildi (İşlem No: 0170045327754948). An...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 230 
Kazak 184 
Mağaza 611 
Mayo 15 
Mont 547 
Online Alışveriş 1.842 
Pantolon 959 
Pareo 2 
Parfüm 76 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
