to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında İade Çekine Zorlanması Ve Para İadesi Talebi
15 Ocak’ta kızım için Piazza AVM DeFacto mağazasından bir mont satın aldım, kızım beğenmediği için ürünü Bulvar AVM DeFacto mağazasına iade etmeye gittik. Ancak iade için gittiğimiz mağazada para iadesi ya da karta iade yapılamayacağını, sadece ürünü aldığım Piazza AVM mağazasından para iadesi alabileceğimi, burada ise yalnızca iade çeki verebileceklerini söyleyip başka bir seçenek sunmadılar.
Sonuç olarak 1.999,99 TL tutarındaki alışverişim için, istemediğim halde iade çeki verildi ve bu tutar adeta mağazaya bağlanmış oldu. Ben ürünü alırken ödememi nakit/kart ile yaptım ve karşılığında yine kendi paramın iadesini talep ediyorum. Para iadesi hakkım varken zorunlu olarak iade çekine yönlendirilmek istemiyorum.
DeFacto’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1.999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma para iadesi olarak gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Erdem K., 35601623 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
DeFacto Çözüm merkezinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Problemi Çok çabuk çözdüler.
