to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Outlet – Ankara Havalimanı yolu üzerindeki AVM içinde olmayan şubenizde 16 Kasım saat 21:40 civarında çok üzücü bir olay yaşadım. Arkadaşım kasada ödemeye giderken ben üst katta bekliyordum. Mağaza çalışanı (adının Narin olduğunu düşündüğüm, kısa boylu esmer bir kadın) ısrarla mağazadan çıkmamı söyledi, baktığım ürünleri askılıklara doğru sertçe iterek yüzüme çarptı. Çıkışta ise arkadaşıyla birlikte kapıyı yüzümüze kapattı. Ankara’ya ilk kez geldim ve bu mağazaya da ilk kez uğradım; karşılaştığım bu saygısız ve agresif tutum beni gerçekten çok üzdü.
Olay sırasında mağaza kapanışa yaklaşıldığını gördüğüm için müdür ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim; rahatsız etmek istemedim. Ancak bu davranışın kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
Talebim; ilgili personel hakkında disiplin işlemi başlatılması, kamera kayıtlarının incelenmesi ve tarafıma yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasıdır.
İletişim: 0507*****25
Ad-Soyad: Paylaşmak istemiyorum
DeFacto outlet mağazasına gittim. Alışverişimi bitirdim. Kasa boştu. Arkadaşlar içeride üst deniyorlardı. Bekliyorum arkadaşları dememe ve işlem almayın lütfen dememe rağmen, personel kadın (adı S**'ymış) inatla işlem almaya çalıştı. Arkadaşı aradım, 'Çık, kasadayım. Bekliyorum' dememe rağmen sanki ...
17.09.2025 tarihinde Adana M1 AVM DeFacto mağazasında kasada yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Satın aldığım ürünün fiyatı 499,99 TL idi, kas...
Ankara Gimsa park'ta yeni açılan DeFacto mağazasına dün akşam, 12 Nisan 2024 cuma saat 20:30'da gittim. İndirimli ürünlerden iki tane aldım. Kasada her iki ürün de indirimli olmasına rağmen, sadece birini indirimli fiyatla verdiler. Diğerinin indirimli olmadığını söyleyerek, bana 200 liralık ürüne 3...
Yorumlar