Kullanılmamış İç Giyim Ürününde Değişim Ve İade Reddi Mağduriyeti

17 Ekim tarihinde Kırıkkale DeFacto mağazasından 350 TL ödeyerek bir sütyen külot takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi de üzerinde duruyordu. Ancak bedeninin uymadığını fark ettiğim için mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, iç giyim ürünlerinde değişim veya iadenin mümkün olmadığını belirttiler. Ürünün kesinlikle denenmemiş ve etiketi açılmamış olduğunu özellikle vurgulamama rağmen talebim kabul edilmedi.

Fatura bilgisi tarafıma iletilmedi, yalnızca slip fişim mevcut. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mümkünse beden değişimi, değilse iade talep ediyorum.