Hediye Elbiselerde Fatura Şartı: Müşteri Mağduriyeti
17 Ekim tarihinde Kırıkkale DeFacto mağazasından 350 TL ödeyerek bir sütyen külot takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi de üzerinde duruyordu. Ancak bedeninin uymadığını fark ettiğim için mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, iç giyim ürünlerinde değişim veya iadenin mümkün olmadığını belirttiler. Ürünün kesinlikle denenmemiş ve etiketi açılmamış olduğunu özellikle vurgulamama rağmen talebim kabul edilmedi.
Fatura bilgisi tarafıma iletilmedi, yalnızca slip fişim mevcut. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mümkünse beden değişimi, değilse iade talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 30/30 beden slim fit pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin küçük ...
Yorumlar