to read complaints and reviews, or file yours."Çok ilgili davrandı firma ve müşteri temsilcikeri, sorunum istediğim yönde çözülmese de ( ürün zamanında tarafıma ulaştırılamadı, para iadesi yapıldı)"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 49882758 numaralı siparişim, üz...erinden 14 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo kaynaklı sorun olduğu
"Çalışan arkadaşlar elinden geleni yaptı"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde 49974020 numaralı s...iparişi verdim ve özellikle kargo beklememek için “mağazadan teslim” seçene
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden DeFacto firmasından, teslimat numarası 10033541935 olan ...siparişimde 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade ettim. İade
DeFacto’nun internet sitesinden yaptığım alışverişte görselde kemer altı uz...unlukta görünen bir hırka satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında hırkanı
"Fatma hanım çok ilgilendi. Teşekkür ederim."
DeFacto üzerinden yaklaşık 2500 TL üzeri tutarda, 4 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişi oluştururken gift kodu ...kullanmıştım. Ürünlerden 3’ünü 24 Aralık günü saat 15.30 civarında Afyon Park Afyon mağazasına götürerek iade ettim. İade sonrası 4 ürünlü ve gift kodlu siparişimden, bu kez teslim
"İlgilenildi ve destek olundu teşekkürler"
"Çok teşekkürler"
DeFacto’nun online sitesinden 49944840 sipariş numaralı ürünümü satın alırk...en teslimat seçeneği olarak mağazaya teslim, kargo ücretsiz seçeneğini terc
07.11.2025 tarihli 49557240 numaralı siparişimde yer alan bir sweatshirt için iade işlemi yaptım. Kasım ayı içerisinde K...onak DeFacto mağazasından gerçekleştirdiğim iadenin bedeli 24 Kasım’da hesabıma yansıdı ancak ürün bedeli tarafıma eksik olarak iade edildi. 434,93 TL olarak yatırılması gereken tu
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Sonuç çok hızlı oldu."
15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 2 adet erkek j...ogger pantolon sipariş ettim. Siparişime ait Trendyol sipariş numaram 10789
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
18 Aralık Perşembe günü DeFacto’dan verdiğim online sipariş, Kolay Gelsin k...argo firması ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin
"Teşekkür ederim"
DeFacto uygulaması üzerinden az önce üçlü kupa satın aldım. Siparişi oluştu...rurken özellikle mağazaya ücretsiz teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen,
DeFacto’dan 49542486 numaralı siparişimde toplam 1.959 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden üç tan...esini iade etmek için tekrar kargoya vermeyip 20 Kasım’da Ankara Yenimahalle’deki mağazaya giderek iade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Siparişimde kargo ücretsizdi, buna rağme
14 Aralık’ta DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 49870542 numaralı ...online siparişimle ilgili kargomun nerede olduğu belirsiz durumdadır. Sipar
"24 saat geçmeden hemen çözüm için bana ulaşıldı çok teşekkür ederim müşteri temsilcileri oldukça ilgiliydi"
16 Aralık’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon içeren... 49884047 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat içinde
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49839005 numaralı siparişim DHL Ka...rgo’ya teslim edildikten sonra sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ü
"Merhaba DeFacto dan Melisa hanıma ilgisi için teşekkür ederim çözüldü şikayetim"
DeFacto üzerinden verdiğim siparişimin DHL Kargo tarafından teslim edilmeme...si nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 850370416718 numaralı gönderim için ne D
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
24.11.2025 tarihinde DeFacto’dan vermiş olduğum dfptr1777180 numaralı sipar...işimdeki kargonun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet
"Sorunum çözüldü kargo şirketi kargoyu kaybetmiş param iade edildi ayji fiyattan yardımcı olalım dendi"
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Man...isa Akhisar’da DeFacto’dan aldığım kazak ürünümün bulunduğu, 155367987 taki
"Sorunumla hemen ilgilenip, yardımcı oldunuz. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online sitesinden 28.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresin...e teslim edilmek üzere bir mont sipariş ettim. 49758047 numaralı bu sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
