to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto uygulaması üzerinden sweat satın aldım, ürün kargo takipte yaklaşık bir hafta boyunca sürekli “kargoda” olarak gözüktü. Normalde 20 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken teslim tarihi devamlı ertelendi ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Tahmini olarak 4–5 gün boyunca teslimat tarihi sürekli ileri atıldı.
Bu süreçte memlekete gitmem gerektiği için ürünü alamadım. Ürünü bonuslarımla almıştım, yaşanan bu gecikme yüzünden bonuslarımın süresi de büyük ihtimalle geçti ve bu durumda hem ürünsüz hem de mağdur kalmış oldum. Sipariş numaram 49863980’dir.
DeFacto’nun bu tür gecikmeler yaşatmayan, daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmasını ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde DeFacto online uygulaması üzerinden, kampanya kapsamında toplam 5 ürün (aralarında sweatshirt de bulunuyor) sipariş verdim. Sipar...
14 Aralık’ta DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 49870542 numaralı online siparişimle ilgili kargomun nerede olduğu belirsiz durumdadır. Sipar...
18 Aralık Perşembe günü DeFacto’dan verdiğim online sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin...
Yorumlar