to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok!
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
DeFacto’nun online sitesinden 28.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere bir mont sipariş ettim. 49758047 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir.
Durumu defalarca kontrol ettikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet kaydı da açtım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve siparişim gönderilmedi. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişini verdiğim montun ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
