to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürünler Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
7 Mart 2026 tarihinde saat 10.33’te Migros Sanal Market üzerinden 830612884 numaralı siparişi verdim. Konya Selçuklu Beyhekim Migros’tan hazırlanan ve toplamda yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bu siparişimde, aynı gün akşam sadece 230 TL’lik kısmı teslim edildi. Kalan ürünler için ise sonradan stokta olmadığı bilgisi paylaşıldı.
Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta gözüküyordu ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sonrasında anladığım kadarıyla bana satılan ürünler başkalarına da satıldığı için stok tükenmiş görünüyor. Sonuç olarak stokta görünen ve parasını ödediğim ürünleri alamamış oldum.
Eksik ürünlerin aynen gönderilmesini talep ettim ancak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sistem üzerinde ise “çözümlendi” olarak görünüyor. Oysa ortada ne eksik ürünler gönderildi ne de bu eksiklikle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Migros Sanal Market’ten beklentim, siparişimde eksik kalan ürünlerin en kısa sürede aynen gönderilmesi ve stokta varmış gibi gösterilen ürünler konusunda da benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Siparişimde eksik ürünler gönderildi ve stok hatası nedeniyle geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri sorunu stok hatası olarak belirtti ancak bu durum tekrarlıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
