Ev Teslimi Olmadan Şubeden Alınması Saygısızlık Olarak Değerlendirildi

Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. İçerisinde sağlık ve kozmetik ürünü bulunan 44164133251233 takip numaralı kargom, 7 Mart 2026 tarihinden itibaren iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen, her seferinde tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde kapıma gelinmedi.

Son olarak yine “teslim edilemedi, şubeden alın” mesajı geldi ve kargomu benim şubeye gidip almam istendi. Hem kargo ücretini ödediğim halde hem de evime teslim edilmesi gereken bir gönderi için şubeden almaya zorlanmamı büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesi için öncelikle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve söz konusu kargonun ilave bir ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.