to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi Fatma hanıma teşekkür ediyorum"
2 Mart tarihinde Aydın Nazilli DeFacto mağazasından hediye olarak bir erkek... pantolonu satın aldım. Ödemeyi kasada yaparken özellikle iade ve değişim d
"Çok teşekkür ederim"
"Gerçekten işlemlerin bu kadar hızlı olacağını düşünmemiştim iletişime geçen müşteri temsilcisine söylenecek söz yok gerçekten çok kibar ve çok ilgili konuştu ve sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim Melisa hanımın ilgisinden çok ama çok memnun kaldım"
DeFacto’dan yaptığım bir alışveriş sonrası yaklaşık 700 TL tutarında, bir y...ıl geçerliliği olan iade çeki verildi. Elimde gider makbuzu da bulunuyor, a
21 Eylül 2025 tarihinde Edirne Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından mağazadan teslimli bir kargo aldım. Aldığı...m ürünü aynı gün, aynı saat içinde mağazada daha çok beğendiğim kadın siyah‑beyaz kapitone bir ceket ile değiştirdim. Ürünü kullanmadan önce, etiket üzerindeki yıkama talimatına d
"Mağduriyetimi ya giderdiler teşekkürler"
24.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’deki Noracity AVM DeFacto mağazasından ...almış olduğum bayan badisini iade etmek istedim. Ürün için ödediğim 600 TL’
"Müşteri iletişim merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
DeFacto’dan arkadaşım bir hediye ürün almış ve ürün bana olmadığı için bu ürünü mağazaya gidip değiştirdim. Değiştirip a...ldığım ürün “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Şişme Parka Mont-C6035AX” mont oldu. Ürünü 24 Ocak’ta aldım, 2 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ancak bu mont, daha 2 hafta bile olmadan pa
"Teşekkürler"
DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla ...bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir DeFacto mağazasından kumaş pantolon aldım. Ürünü aldıktan sonra 5–6 hafta içinde pa...ntolonun kumaşında sebepsiz bir yıpranma oluştu, iplikler kendini dışarı atmaya başladı ve görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Aslında ben bu sorunu daha ürünü aldıktan 2 gün sonra d
DeFacto’dan Aralık ayı sonunda düz kesim, kahverengi, 42 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay bile kull...anmadan bacak aralarında belirgin şekilde tüylenme ve ipliklenme sorunu oluştu. Pantolonu bedenine ve numarasına uygun şekilde aldığım konusunda son derece eminim; buna rağmen bu k
Kayseri’deki DeFacto kumsmall mağazasından geçen sezon sonunda D4184AX kodlu iki adet kadın kaban satın aldık. Ürünleri ...bu sene kullanmaya başladık ve toplamda on kez bile giymemiş olmamıza rağmen her iki kabanda da kumaşta belirgin tüylenme oluştu. Kabanları çok az kullanmamıza rağmen bu kadar kıs
Bugün Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Ancak aynı ürünün DeFacto’nun internet sayfas...ında çok daha uygun fiyata satıldığını sonradan fark ettim. Alışverişimin bir kısmını internet üzerinden mağazaya teslim şeklinde yaptığım için, sanki daha pahalı olan ürünü mağaza
24.01.2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM Emirbeyazıt Mahallesi'ndeki DeFacto mağazasından bir kazak satın aldım. Bu ürün...ü iş yerime teslim etmem gerektiği için benden mutlaka kağıt fiş istendi, çünkü iş yerim fatura değil, fiş talep ediyor. Alışveriş sonrasında fişi almak için mağaza görevlilerine
13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan satın aldığım çorap ürünü ilk kullanımda ...aşırı derecede boya vermiştir. Bu nedenle beyaz renkli Crocs terliğim kalıcı şekilde lekelenmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde boya
Yalova Merkez’deki DeFacto mağazasından oğluma siyah, kapüşonlu, kalın erke...k mont aldım. Oğluma aldığımız montun bedeni küçük gelince m bedeni l beden
Geçen ay Diyarbakır Forum AVM’deki DeFacto mağazanızdan yaklaşık 3.500 TL ö...deyerek kadın kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ka
"Çok teşekkür ederim ilgileriniz için"
Esenyurt DeFacto mağazasından hediye olarak alınan bir gecelik takımını değ...iştirmek için yaklaşık bir hafta önce mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzeri
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
15 Ocak’ta Metro Garden DeFacto şubesinden 999,99 TL tutarında bir eşofman ...satın aldım. Ödemeyi saat 17.13 civarında Yapı Kredi kartımla gerçekleştird
"N"
11.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Ankara Antares AVM’deki DeFacto m...ağazasından 2 parça ürün satın aldım. Mağazanın dış kapısından çıkarken ala
"Çok hızlı çözüldü sorunum. İlgilenen fatma hanıma ve mağaza müdürüne teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
