to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Kadın Kabanlarında Erken Tüylenme Ve Kalite Sorunu
Kayseri’deki DeFacto kumsmall mağazasından geçen sezon sonunda D4184AX kodlu iki adet kadın kaban satın aldık. Ürünleri bu sene kullanmaya başladık ve toplamda on kez bile giymemiş olmamıza rağmen her iki kabanda da kumaşta belirgin tüylenme oluştu.
Kabanları çok az kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünlerin kullanım ömrüyle ilgili ciddi şüpheye düşürdü. Ürünleri henüz mağazaya götürmedik, fiş/faturalarımız yanımızda.
DeFacto’dan, her iki kabanın da incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımıza değişim yapılmasını ya da benzer/başka ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Rabia A., 35031506 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Rabia A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
