to read complaints and reviews, or file yours.Kartlı Alışverişte Fiş Olmadığı Gerekçesiyle İade Yapılamıyor
15 Ocak’ta Metro Garden DeFacto şubesinden 999,99 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ödemeyi saat 17.13 civarında Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, daha önce fişimin telefona SMS olarak gelmediğini fark ettim ve bu nedenle iade işlemini yaptıramıyorum.
Alışverişimi kartla yapmış olmama rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle iade sürecini ilerletemiyorum. Kart ekstresi ve banka hareketleri üzerinden alışverişin teyit edilebilmesini, bu bilgilere dayanarak iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hanife B., 34944120 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkür ederim yardımcı oldular
Teşekkür ederim yardımcı oldular
