to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Gönderilmediği İçin Bozuk Kemerli Elbise Değişim Talebi
4 Mart Çarşamba günü DeFacto Tekirdağ Çerkezköy mağazasından bir elbise satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Kasada fiş fiziksel olarak verilmedi, o anda telefon numaramla üyelik açıldı ve fişin SMS olarak gönderileceği söylendi ancak herhangi bir SMS ya da fiş bilgisi elime ulaşmadı.
Aldığım elbisenin kemerinin bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü değiştirmem gerekiyor. Ancak fiş gönderilmediği için değişim konusunda sorun yaşayabileceğimden endişe ediyorum. Mağazadan, telefon numaram üzerinden yapılan bu nakit alışverişin sistemden bulunarak elbisemin sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek, fişimin sistem üzerinden teyit edilmesi ve kemeri bozuk olan elbisemin değişiminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz İlkbahar P., 35380357 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz İlkbahar P., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkürler
