DeFacto'da Yeni Gömlek Yıkama Sonrası Şekil Kaybı Ve Destek Eksikliği

09.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden F1261AXER22 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlekte belirgin bir genişleme meydana geldi ve formunu kaybetti.

Yaşadığım problem üzerine ürünü DeFacto mağazasına götürdüm ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanmama rağmen bu şekilde deforme olmasını ve büyük bir markanın bu konuda destek vermemesini hiç yakıştıramadım.

Ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım sorun karşısında değişim, iade ya da uygun görülecek bir çözümle tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 49570200’dür.