DeFacto’da Erkek Müşterilere Yönelik Ayrımcı Kabin Uygulaması
07.08.2026 Cuma günü saat 18:30 civarında eşimle birlikte DeFacto Esenyurt Kıraç mağazasına alışveriş için gittik. Deneme kabinlerinin orada, eşim kabindeyken ben de kapının önünde elimde telefonla oyalanarak bekliyordum. Kabinlerde kimse yoktu ve alana girdiğimde herhangi bir uyarı ya da “erkek giremez” tarzı bir tabela görmedim.
Bir süre sonra 50–60 yaşlarında bir kadın ve kızı geldi. Ardından bayan bir mağaza çalışanı, kabin alanında bekleyen ben olduğum halde, telefonla oyalanırken “Burada erkeklerin durması yasak, rahatsız oluyorlar, çıkar mısınız” şeklinde bir ifadede bulundu. Tartışma çıkmasın diye uzatmadan hemen kabin alanının dışına çıktım ancak hem bu üslup hem de bu yaklaşım bizi son derece rahatsız etti. Eşim de almak üzere olduğu ürünleri sepete bırakıp sinirli bir şekilde mağazadan ayrıldı.
Kabin alanının içinde ya da dışında erkeklerin giremeyeceğine dair hiçbir yazılı uyarı yoktu. Yıllardır farklı markalardan, farklı mağazalardan alışveriş yaparım, bugüne kadar hiçbir yerde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. DeFacto yönetimi mağazalarında şeriat benzeri uygulamalarla cinsiyet ayrımcılığı mı başlattı, gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum.
Ben DeFacto’dan, bu tür ayrımcı ve keyfi uygulamalara ve bu bakış açısına derhal son vermesini, çalışanlarını bu konuda net ve eşitlikçi bir şekilde bilgilendirmesini ve müşterilerin bu şekilde rencide edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Koray K., 36752469 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86











