Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Mağazasında Cinsiyet Ayrımcılığı Ve Saygısız Tavır

166

07.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında alışveriş yapmak için Esenyurt-Kıraç Outlet DeFacto mağazasına gittik. Deneme kabininde ürün denerken, kabin görevlisi hanımefendi eşime dönerek “Çıkar mısınız, erkeklerin burada durması yasak.” şeklinde bir ifade kullandı.

Kullanılan üslup ve yaklaşım bizi son derece rahatsız etti. Alışveriş yapmak için gittiğimiz bir mağazada, müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve kırıcı bir tavırla uyarılmasını doğru bulmuyoruz. Bu olay üzerine sepetimdeki tüm ürünleri kabinde bırakarak mağazadan çıktım ve DeFacto'dan bir daha alışveriş yapmamaya karar verdik.

Müşterilere karşı saygılı ve daha özenli bir iletişim kurulmasını, ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını bekliyorum.

1 Destek
7 Ağustos 19:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Asl Y., 36740007 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Asl
12 Ağustos 08:54

07.08.2026 Cuma günü saat 18:30 civarında eşimle birlikte DeFacto Esenyurt Kıraç mağazasına alışveriş için gittik. Deneme kabinlerinin orada, eşim kabindeyken ben de kapının önünde elimde telefonla oyalanarak bekliyordum. Kabinlerde kimse yoktu ve alana girdiğimde herhangi bir uyarı ya da “erkek giremez” tarzı bir tabela görmedim. Bir süre sonra 50–60 yaşlarında bir kadın ve kızı geldi. Ardından bayan bir mağaza çalışanı, kabin alanında bekleyen ben olduğum halde, telefonla oyalanırken “Burada erkeklerin durması yasak, rahatsız oluyorlar, çıkar mısınız” şeklinde bir ifadede bulundu. Tartışma çıkmasın diye uzatmadan hemen kabin alanının dışına çıktım ancak hem bu üslup hem de bu yaklaşım bizi son derece rahatsız etti. Eşim de almak üzere olduğu ürünleri sepete bırakıp sinirli bir şekilde mağazadan ayrıldı. Kabin alanının içinde ya da dışında erkeklerin giremeyeceğine dair hiçbir yazılı uyarı yoktu. Yıllardır farklı markalardan, farklı mağazalardan alışveriş yaparım, bugüne kadar hiçbir yerde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. DeFacto yönetimi mağazalarında cinsiyet ayrımcılığı mı başlattı, gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Ben DeFacto’dan, bu tür ayrımcı ve keyfi uygulamalara ve bu bakış açısına derhal son vermesini, çalışanlarını bu konuda net ve eşitlikçi bir şekilde bilgilendirmesini ve müşterilerin bu şekilde rencide edilmemesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto Mağazasındaki Kadın Kabinlerinin Önünde Erkeklerin Beklemesi

83

19.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Antares AVM’de bulunan DeFacto mağazasında son derece rahatsız edici bir durum...

1 Destek
Çözüldü

DeFacto Kapanış Saatinde Müşteriye Kaba Davranış Ve Saygısız Üslup

323

"Teşekkürler, sorun çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Tüylenme Sorunu Ve Rengi Solması

DeFacto TüylenmeSorunu Ve Rengi Solması

Profil fotoğrafı
Gözde
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru