to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında Cinsiyet Ayrımcılığı Ve Saygısız Tavır
07.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında alışveriş yapmak için Esenyurt-Kıraç Outlet DeFacto mağazasına gittik. Deneme kabininde ürün denerken, kabin görevlisi hanımefendi eşime dönerek “Çıkar mısınız, erkeklerin burada durması yasak.” şeklinde bir ifade kullandı.
Kullanılan üslup ve yaklaşım bizi son derece rahatsız etti. Alışveriş yapmak için gittiğimiz bir mağazada, müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve kırıcı bir tavırla uyarılmasını doğru bulmuyoruz. Bu olay üzerine sepetimdeki tüm ürünleri kabinde bırakarak mağazadan çıktım ve DeFacto'dan bir daha alışveriş yapmamaya karar verdik.
Müşterilere karşı saygılı ve daha özenli bir iletişim kurulmasını, ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Asl Y., 36740007 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
