to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Şoku: Siparişimle Alakasız Ürün Gönderildi
11 Kasım’da DeFacto’nun online mağazasından B3926AX23AU ürün kodlu bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim 13 Kasım’da İzmir Balçova’daki adresime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 10682911521.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden sipariş ettim.
Değerli Müşterimiz Ahmet C., 34225525 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hediyeniz ve profesyonelliğiniz için teşekkürler
