to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan 49743924 ve 49744062 numaralı siparişlerimde yer alan bluz ve pantolonları Aralık 2025’te iade olarak gönderdim. Ancak bu siparişlerimdeki bazı ürünlerin ücretleri hesabıma yatırılmadı ve yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar eksik görünüyor.
Durumu geç fark ettiğim için bir süre sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemizde, ilgili tutarların artık zaman aşımına uğradığı ve bu nedenle hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi, sadece “haklarınızı kullanabilirsiniz” denilerek konu kapatıldı. Kurumsal bir markanın, üstelik iadeyi zamanında yapmış olmama rağmen bu şekilde sorumluluktan kaçmasını ve eksik iade ödemesini zaman aşımı gerekçesiyle meşrulaştırmaya çalışmasını kabul edemiyorum.
Aralık 2025’te iade olarak gönderdiğim bu siparişlerdeki tüm eksik tutarların, yani yaklaşık 2.000 TL’lik ücret iademin eksiksiz bir şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere 3 adet pantolon ve 5 adet tişörtten oluşan, toplam 3...
29.10.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49486224 numaralı siparişimi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri hiç ku...
Yorumlar