Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve İade Talebi

DeFacto Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve İade Talebi
DeFacto Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve İade Talebi
profile
Mehmet
28 Eylül 2025 15:14
457

28.09.2025 saat 14:25 civarında İstanbul Silivri Vega AVM DeFacto mağazasında alışveriş yaptım. Pantolonların bulunduğu stantta '899 TL'den başlayan fiyatlarla' şeklinde bir tabela vardı. Ancak tüm ürünlerin etiket fiyatı 1.299 TL idi ve 899 TL'ye hiçbir ürün yoktu. Bu durumun müşterileri mağazaya çekmek için yanıltıcı bir yöntem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumu mağaza çalışanlarına ilettim, ancak bana etiket fiyatı neyse onun geçerli olduğunu söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı. Toplamda 3.154,95 TL ödeme yaptım.

Konu hakkında açıklama yapılmasını ve yanıltıcı fiyat uygulaması nedeniyle haksız alınan paranın iade edilmesini talep ediyorum.

28 Eylül 2025 15:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Mehmet E., 33798965 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Mehmet
Mehmet
28 Eylül 2025 15:18

Şikayetim çözülene kadar bekliyorum. Her aşamayı burada belirteceğim.

Mehmet
Mehmet
29 Eylül 2025 12:08

DeFacto vega AVM Silivri şubesinden arayıp özür dilediler. Bu ürün hafta sonu olduğu için tükenmiş olma ihtimali vardır diyorlar. Çok tatmin edici bit cevap değil ve AVM yoğun bir AVM değil ve DeFacto mağazasında 3 müşteri vardı ya da yoktu. Konuyla alakalı böyle bir özürü kabul etmiyorum.

Mehmet
Mehmet
01 Ekim 2025 12:40

Bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum sizden kullanmayın çözüm sunmıyorlar geçiştiriyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kiymet
29 Kasım 2024 20:04
3.103
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Nisan 2025 11:33
581
5
Nurettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurettin
04 Mart 2024 17:45
1.008
"Teşekkürler"
DeFacto Pantolon Fahiş Fiyat Artmış
DeFacto Pantolon Fahiş Fiyat Artmış
DeFacto Pantolon Fahiş Fiyat Artmış
DeFacto Pantolon Fahiş Fiyat Artmış
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri