to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan 17 Mayıs tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle Silivri Maxi şubesine gönderilmek üzere 5068**88 numaralı siparişimi verdim. Ürünüm kadın Chino bilek boy pantolon olmasına rağmen, siparişim aradan günler geçmesine rağmen ısrarla kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez...
DeFacto Silivri Vega AVM mağazasında bugün yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya özellikle kızlarım için elbise bakmaya gittim, 7–8 yaş için birkaç model beğendim ancak ürünlerin mağazada neredeyse hiç bedeni yoktu. Mağazaya getirilen ürünler s, m, l, XL gibi sınırlı kalıyor, çocuk elbise...
28.09.2025 saat 14:25 civarında İstanbul Silivri Vega AVM DeFacto mağazasında alışveriş yaptım. Pantolonların bulunduğu stantta '899 TL'den başlayan fiyatlarla' şeklinde bir tabela vardı. Ancak tüm ürünlerin etiket fiyatı 1.299 TL idi ve 899 TL'ye hiçbir ürün yoktu. Bu durumun müşterileri mağazaya ç...
06.08.2025 tarihinde Silivri Maxi DeFacto şubesinden alışveriş yaptım. Kapıya kargo ile gönderimde fiyat indirimi olacağı söylendi, kabul ettim ve alı...
DeFacto internet sitesinden ürün aldım, teslim edildi. Renk değişimi yapmak için Silivri mağazasına gittim. Fark ödemem gerektiğini söylediler ki bu çok saçma. Mağaza müdürü diye bir bayan koymuşlar, üslup çok kötüydü. Bir daha kesinlikle gitmeyeceğim, tüm çevreme de söyledim, onlar da problem yaşam...
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcileri çok iyi ilgilendi teşekkür ediyorum"
Silivri DeFacto mağazasında kampanyalı bir ürün almak istedim. Ürünün üstünde sarı etiket vardı kasaya geldiğimde üründe kampanya olmadığını belirttiler. Sarı etiketli olduğunu ve indirimli almak istediğimi söyledim. Bana üründe indirim olmadığını ve yapamayacaklarını söylediler.
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
