Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kokusu Geçmeyen Pantolon Mağduriyeti

Kokusu Geçmeyen Pantolon Mağduriyeti
profile
Gülçin
04 Nisan 2025 13:24
1.133
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Hatice Hanım'a teşekkür ederim.”

14 Mart 2025 tarihinde Bakırköy Carousel AVM DeFacto mağazasından 504,99 TL değerinde bir adet siyah pantolon satın aldım. Defalarca yıkamış olmama rağmen pantolondaki koku geçmedi. İsraf edilen su, temizlik malzemesi ve enerji cabası. Koku hala öyle yoğun ki bulunduğu ortama direkt yayılıyor. Pantolonu ne gardırobuma yerleştirebildim ne de giyebildim. Sağlık standartlarına uygun üretilip üretilmediğine dair endişelerim var. Ürünün faturası yok ama kredi kartı ücret kesimi mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

04 Nisan 2025 13:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gülçin B., 32073960 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

04 Nisan 2025 13:41
Gülçin
Gülçin
05 Nisan 2025 15:46

Müşteri temsilcisi Hatice Hanım'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seyda
31 Ağustos 2025 16:38
757
"Sürecin başından sonuna kadar benimle iletişime gecen herkes çok ilgiliydi. Sadece 1 saat içinde, belki dahada az zaman içinde dönüş aldım ve sorunum değişim olarak çözüldü. Herkese çok teşekkürler"
Aynı Pantolonda Kısa Sürede Tekrar Yırtık Oluştu Kalite Sorunu Yaşadım

profile
Kiymet
29 Kasım 2024 20:04
3.103
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
5
Gkts sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Pantolonumda Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Beyaz Çizgiler Oluştu

profile
22 Ekim 2025 09:26
582
"Markaya hemen dönüş yaptıkları için çok teşekkür ediyorum, mağduriyetimiz giderilmiştir. Ancak bu renk sorunuyla ilgili üretim aşamasında müdahale olursa biz de alırken daha güvenle alırız. Teşekkürler DeFacto."
defacto-pantolonumda-yikama-sonrasi-renk-solmasi-ve-beyaz-cizgiler-olustu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri