Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası Sorunlar

DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası Sorunlar
DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası Sorunlar
DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası Sorunlar
Nurten
24 Kasım 2024 17:46
248
Nurten'in Teşekkür Mesajı
“Marka bana ulaştı kısa sürede sorunumu değişim yaparak çözdü ürününün arkasında durdukları için kendilerine çok teşekkür ederim hayırlı işler bol kazançlar dilerim 🙏🏻”

DeFacto'dan aldığım ürünün sweeti, iki yıkamada lastiği bollaştı ve yıkandıktan sonra üzerinde lekeler oluşuyor. 40 derecede yıkıyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, firma yıkama talimatlarına uymadığımızı söyleyerek kabul etmedi. Oradan birçok ürün aldım ve her zaman aynı derecede yıkıyorum. Eğer diğer ürünlerde bir şey olmayıp bu üründe sorun varsa, bu firma hatasıdır. Üzerindeki lekeler kesinlikle kumaştan kaynaklı. Hadi diyelim yıkamadan lastiği bollaştı, peki lekelere ne demeli? Bundan sonra alışveriş yaparken iki kere düşünürüm. Ben de esnaflık yapıyorum ve tüketici haklarımı biliyorum.

24 Kasım 2024 17:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Nurten Y., 30765058 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Nurten
25 Kasım 2024 10:28

Marka bana ulaştı kısa sürede sorunumu değişim yaparak çözdü ürününün arkasında durdukları için kendilerine çok teşekkür ederim hayırlı işler bol kazançlar dilerim 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fikriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu

Fikriye
03 Haziran 2024 13:04
484
"DeFacto şikayet biriminde çalışan Fatma hanıma teşekkür ediyorum. Süreç henüz tamamlanmadı ama en azından bir adım atılıp ürünün araştırılıp değişim hakkımın olması müşteri olarak mutlu etti. Şunu ayrıca belirtmek isterim ki kimse mağdur olmadan böyle yollara başvurmak istemez. Ürünlere istenilen ücretlere istinaden müşteri olarak aldığınız ürünün kaliteli olmasını ister ve bekleriz. Bir iki giydikten sonra çöp olsun istemeyiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. İyi çalışmalar diliyorum."
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
+2
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aslıhan
03 Haziran 2024 16:16
241
"Sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturuldu teşekkürler"
DeFacto Kötü Ürününün Arkasında Durmadı
DeFacto Kötü Ürününün Arkasında Durmadı
5
Azra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Azra
18 Şubat 20:01
492
"Teşekkür wderm"
DeFacto Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
DeFacto Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri