DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası Sorunlar

DeFacto'dan aldığım ürünün sweeti, iki yıkamada lastiği bollaştı ve yıkandıktan sonra üzerinde lekeler oluşuyor. 40 derecede yıkıyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, firma yıkama talimatlarına uymadığımızı söyleyerek kabul etmedi. Oradan birçok ürün aldım ve her zaman aynı derecede yıkıyorum. Eğer diğer ürünlerde bir şey olmayıp bu üründe sorun varsa, bu firma hatasıdır. Üzerindeki lekeler kesinlikle kumaştan kaynaklı. Hadi diyelim yıkamadan lastiği bollaştı, peki lekelere ne demeli? Bundan sonra alışveriş yaparken iki kere düşünürüm. Ben de esnaflık yapıyorum ve tüketici haklarımı biliyorum.