to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Gözgür Optik satıcısından Rayban markalı bir gözlük satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da aldım, ürünü kendime yakıştırmadığım için hiçbir hasar vermeden, eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak iade talebim 27 Kasım itibarıyla olumsuz sonuçlandırıldı.
İade red gerekçesi olarak gönderdiğim üründe garanti belgesinin olmadığı iddia edildi. Oysa ürünü aynen teslim aldığım şekilde, garanti belgesi dahil tüm içerikleriyle birlikte geri gönderdiğimden eminim. Zaten ürünü sadece kendime uygun bulmadığım için iade etmişken, bilerek garanti belgesini eksik gönderip böyle bir sorun yaşamak istemem.
Hepsiburada tarafı, satıcının kargoyu açarken video kaydı olduğunu ve bu videoda garanti belgesinin çıkmadığını iddia ediyor. Bu videoyu görmeyi özellikle talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir kayıt iletilmedi, sadece var olduğu söylenen bir videodan bahsediliyor. Eğer gerçekten böyle bir kayıt varsa, satıcının garanti belgesini kendisinin yok etmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri olarak korunmadığımı, tamamen satıcının beyanının esas alındığını hissediyorum. Bu nedenle ürünümün yeniden, tarafsız bir şekilde incelenmesini ve satıcının iddia ettiği video kaydının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 431 934 846 8’dir.
Hepsiburada üzerinden Ayyıldız Optik firmasından 14 Kasım tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Ürünü tüm aksesuarları ve koruma bandı ile birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen sipariş numarası 4772039777 olan alışverişimin iadesi hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmedi ve ürün tarafım...
Hepsiburada Premium üyesi olarak Kasım ayı kampanyası kapsamında 30.10.2025 tarihinde Rayban rb3686 güneş gözlüğünü 6.240 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Kampanya koşullarında, Premium üyelere özel olarak satın alınan ürünlerin fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. A...
Hepsiburada uygulamasından Premium Gözlük Evi satıcısından aldığım Ray-Ban 0RB4340-710/50 gözlüğü, önce yanlış gönderen firmaya değişim talebi oluşturdum ve sonrasında doğru gözlük geldi. Gözlük geldikten sonra, iade süresi içerisinde iade koşullarına uygun şekilde iade etmeme rağmen iadem reddedild...
Hepsiburada üzerinden hepsi buradanın köklü bir firma olmasına dayanarak Rayban marka bir gözlük sipariş ettim. Ürünün orijinal olduğuyla ilgili ibare ve satıcı firmanın yorumları ve değerlendirmeleri bana güven verdi. Ürünüm ilk etapta sağlam bir şekilde elime ulaştı fakat 16 veya 17 gün sonunda g...
Rayban 
Yorumlar