to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilci F** hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı ürünleri iade edip ücret iademi alacağım."
02.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 8 parça ürün aldım. Kasada, kasiyer ürünleri kargo ile gönderirlerse bin tl’nin üzerinde indirim olacağını söyledi. Ben de özellikle “Aynı ürünler mi gönderilecek, mağazadan seçip beğendiğim ürünler mi? ” diye üç kez sordum ve h...
DeFacto Kahramanmaraş Piazza AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Bacis Polo Table model (ürün kodu: C1293AX) t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 9-10 ...
Merhaba, DeFacto Şanlıurfa-Piazza Avm deki şubenizden 19.07.2025 günü beş adet ürün satın aldım. Kasada görevli, yaka kartında ismi "elif k." Yazan ka...
Ağustos 2024 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından aldığım pantolon 3 ya da 4 kez giyildi. Arka kısmından büyük bir yırtık oluştu. Mağazaya götürdüm alamayız dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ürünü yıkadınız mi? Kaç derecede yıkadınız? Gibi sorular soruldu. Bir an deterjan markasını da soraca...
"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."
DeFacto online'dan 48639573 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir çoğu fotoğraflardakilerin aksine kesim veya renk (bedende uymamasıyla birlikte) uyums...
"Teşekkürler"
DeFacto'dan Piazza AVM'de 2025 Ramazan Bayramı'nda aldığım pantolon, birinci yıkamadan itibaren tiftiklenmeye başladı. Yıkamadan sonra da aynı şekilde...
DeFacto bana mesaj olarak ₺200 hediye puan olduğunu söyledi ve ben de Urfa'daki Piazza AVM'deki DeFacto mağazasına gittim fakat mağazada 2-3 gündür in...
"Sağolasın"
"Hatice hanıma teşekkür ederim"
Samsun Piazza AVM de bulunan DeFacto mağazasından ürün aldık fakat bedeni bulunmadığı için online olarak mağaza siparişi verdi. Bizde mağazaya ödedik ...
"Markanın müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor. Teşekkür ederim"
DeFacto'dan çok beğenerek esofman altı aldım. 599 TL. Sadece 2 gün giydim. Daha ilk gün bacak arası tüylendi kumaş bozuldu neredeyse yırtılacak noktay...
"İlgili 👏. Teşekkürler..."
İstanbul Maltepe Piazza DeFacto'da hafta sonu alışveriş yaptık. Pazartesi günü kargo salı günü elinizde dediler. Şimdi mağazayı aradım, çalışan kız ya...
Şanlıurfa Piazza AVM'de bulunan DeFacto şubesinde 20 dakika kasada beklememize rağmen kasaya hiç kimse gelmedi. Gördüğümüz çalışanlara seslendiğimizde de bizi duymazlıktan gelip birbirlerine 'Bey/Hanım, kasaya bakar mısınız?' diyerek topu birbirlerine atmaya çalıştılar.
"Şikayetimi bugün yazdım anında tarafıma dönüş sağlandı harikasınız müşteri hizmetleri ekibi ✨ sorunum çözüldü teşekkür ederim 🌺"
DeFacto iade çekimi kaybettim. Muhtemelen tatilde düşürdüm. Kahramanmaraş Piazza AVM'de 800 TL'lik pantolon aldım. Yarısını kart, yarısını nakit ödedi...
20/07/2024 tarihinde Şanlıurfa DeFacto Piazza mağazasında kapri aldım 1 defa giydim yolculuk yaptım yolculuk esnasında ön kısım sarardı bununla ilgili...
DeFacto Maltepe Piazza daki mağazadan 14 tane ürün aldım kasadaki arkadaş kargo ile gönderebileceklerini söyledi özellikle ürünleri elimle kasaya tesl...
"Mağduriyetin giderildi teşekkür ederim ve temsilci çok ilgili davrandı ayrıca teşekkür ederim"
Ben DeFacto uygulamasından erkek siyah pantolon aldım. Birincisi çok küçük bir pantolon geldi. Hiç bedeni olmadı. Ben gittim Maltepe Piazza AVM DeFacto mağazasından değişim yaptım. Fakat değişim internet üzerinden geldi. Değişim geldiğinde en acı durumla karşılaştım. Çok pantolon aldım DeFacto mağaz...
"İlgi ve dönüşler için teşekkür ederiz"
Samsun Piazza AVM DeFacto mağazasında 12 Nisan saat 19.50'de yaptığım alışveriş sonucunda, aldığım ürünlerin fiyatı ile ödediğim fişteki ücret arasında farklılık bulunmaktadır. 850 TL olan ürün fiyatı, 902 TL olarak tarafımdan ödenmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DeFacto Piazza AVM'de çalışan kasiyer F.Ö. isimli kişi, müşteriye saygısızlık yapıyor. Yanında bir erkek arkadaşı olsaydı, bu durumda muhtemelen farklı bir tutum sergilenirdi. Ancak kimse, şiddet içeren bir duruma düşmemelidir. Aynı davranışın bir yakınına yapılması durumunda hoş karşılanmayacağı aş...
Merhaba ben 22 Mart'ta Maltepe Piazza Avm'de iki adet fatura ile siparişler verdim evime gelmesi adına. Fakat faturalarımda adresimin son satırı Malte...
Bugün akşamüstü Samsun Piazza AVM DeFacto şubesine gittim. Yaka kartından ismi H**** olan müşteri danışmanınıza bir ürünün bedenini sordum. Direkt 'yok' dendi. Bir stok kontrolü yapmanızı rica ettiğimde, önce gözlerini devirdi sonra telefonunu açıp yanımda önce mesaja cevap verdi. 'Ne yapıyorsunuz?'...
Ayakkabı 72 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 202 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 58 Gift 320 
Gömlek 230 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.921 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 115 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 37 
Yelek 26 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.