Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto piazza

38 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
Yunus
Yunus
10 Haziran 17:56

"Teşekkürler"

Yunus şikayetini yayından kaldırdı

Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti

Rumeysa
Rumeysa
26 Mayıs 19:20200

DeFacto’dan Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından 25 Mayıs’ta Hello Kitty kız çocuk takım (pantolon–t-shirt) satın aldım. Ço...

Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti
Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti
Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti
Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti
+2

DeFacto Pantolonu Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Reddi

Berna
Berna
28 Nisan 00:50293

Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde 1000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu en faz...

DeFacto Pantolonu Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Reddi
DeFacto Pantolonu Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Reddi
5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında İade Çekine Zorlanması Ve Para İadesi Talebi

Erdem
Erdem
30 Mart 23:26241

"DeFacto Çözüm merkezinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Problemi Çok çabuk çözdüler."

15 Ocak’ta kızım için Piazza AVM DeFacto mağazasından bir mont satın aldım,...

1

Az Kullanılan Pantolonun Dikişlerinde Erken Yırtılma Ve İade Reddi

Beytullah
Beytullah
19 Mart 21:04482

DeFacto’dan Şubat 2025’te Piazza AVM mağazasından aldığım erkek jean pantolonu, işim gereği sivil kıyafeti çok az giyebi...

DeFacto İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Eksikliği

Muhammed
Muhammed
14 Mart 18:01175

DeFacto’nun online mağazasından vermiş olduğum 5017**12 numaralı siparişimdeki iki adet tişörtü 10.03.2026 tarihinde Kah...

1

Seçtiğim Ürünler Yerine Farklı Ve Kusurlu Ürünler Gönderildi, Mağdur Oldum

Sena
Sena
4 Ekim 2025 20:44371

"Müşteri temsilci F** hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı ürünleri iade edip ücret iademi alacağım."

02.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 8 parça ürün aldım. Kasada, kasiyer ürünleri kar...

5
Çözüldü

Kısa Sürede Renk Solması Yaşanan Tişört İçin Değişim Talebi

Akif
Akif
8 Ağustos 2025 12:49637

DeFacto Kahramanmaraş Piazza AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Bacis Polo...

Kısa Sürede Renk Solması Yaşanan Tişört İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Renk Solması Yaşanan Tişört İçin Değişim Talebi

Pantolonum Yırtıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Cem
Cem
1 Temmuz 2025 23:50511

Ağustos 2024 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından aldığım pantolon 3 ya da 4 kez giyildi. Arka kısmından büyük bir yırt...

Pantolonum Yırtıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Pantolonum Yırtıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
5
Çözüldü

Gift Puan Ve İndirim Kaybı İle Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

Samet
Samet
26 Haziran 2025 15:042.429

"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."

DeFacto online'dan 48639573 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir çoğu fotoğ...

5
Çözüldü

Yıkama Sonrası Elbisenin Renklerinde Solma Ve Farklılık Oluştu

Hacer
Hacer
13 Haziran 2025 20:591.118

"Teşekkürler"

Yıkama Sonrası Elbisenin Renklerinde Solma Ve Farklılık Oluştu
Yıkama Sonrası Elbisenin Renklerinde Solma Ve Farklılık Oluştu
Yıkama Sonrası Elbisenin Renklerinde Solma Ve Farklılık Oluştu
5
Çözüldü

DeFacto'da Hediye Puan Kullanımında İnternet Engeli

Mustafa
Mustafa
27 Ocak 2025 20:09378

DeFacto bana mesaj olarak ₺200 hediye puan olduğunu söyledi ve ben de Urfa'...

5
Çözüldü

DeFacto Mont İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sefacan
Sefacan
24 Aralık 2024 23:23346

"Sağolasın"

DeFacto Mont İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
DeFacto Mont İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
DeFacto Mont İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5
Çözüldü

Kargo İadesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Cihan
Cihan
26 Ekim 2024 15:51689

"Hatice hanıma teşekkür ederim"

Samsun Piazza AVM de bulunan DeFacto mağazasından ürün aldık fakat bedeni b...

5
Çözüldü

DeFacto Eşofman Altı Kalitesi Hayal Kırıklığı

Sevcan
Sevcan
23 Ekim 2024 13:34403

"Markanın müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor. Teşekkür ederim"

DeFacto'dan çok beğenerek esofman altı aldım. 599 TL. Sadece 2 gün giydim. ...

5
Çözüldü
Elmas
Elmas
9 Ekim 2024 15:25403

"İlgili 👏. Teşekkürler..."

Elmas şikayetini yayından kaldırdı

DeFacto Kasa Bos Kimse İlgilenmedi

Mahmut
Mahmut
21 Ağustos 2024 21:06353

Şanlıurfa Piazza AVM'de bulunan DeFacto şubesinde 20 dakika kasada beklememize rağmen kasaya hiç kimse gelmedi. Gördüğüm...

5
Çözüldü

DeFacto İade Çekimi Bulamıyorum

Hacer
Hacer
16 Ağustos 2024 12:05457

"Şikayetimi bugün yazdım anında tarafıma dönüş sağlandı harikasınız müşteri hizmetleri ekibi ✨ sorunum çözüldü teşekkür ederim 🌺"

DeFacto iade çekimi kaybettim. Muhtemelen tatilde düşürdüm. Kahramanmaraş P...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör