Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İncilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Pantolonun Boyası İlk Giyişte İç Çamaşırıma Geçti

profile
İncilay
01 Kasım 2025 20:24
569

Geçen hafta DeFacto Büyükçekmece outlet mağazasından yaklaşık 500 TL’ye kumaş pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç yıkamadan ilk giydiğimde boyasının iç çamaşırıma geçtiğini fark ettim. Etiketini kestiğim için model bilgisi veremiyorum, ancak faturam mesaj olarak mevcut.

Ürünün bu şekilde boya vermesi hem sağlığımı hem de diğer kıyafetlerimi olumsuz etkiliyor. Pantolonda üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım.

Pantolonun para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse faturayı iletebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
01 Kasım 2025 20:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İncilay B., 34111915 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Jean Pantolonun Boya Vermesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
01 Ekim 2025 20:54
1.159
"Şikayetimi yazdıktan Yarım saat sonra aradım çözüm sundular ertesi günü mağaza aradı değişim için daha sonra tekrar müşteri hizmetleri aradı sorunu takip ettiler. Bu zamana kadar en hızlı en samimi şikayete DeFacto dondu yaklaşımları gerçekten çok iyiydi otomatik olarak cevap vermediler ve verilen değeri hissettirdiler."
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rabia
26 Mart 2025 02:59
408
"Benimle ilgilenen Fatma hanıma teşekkür ederim"
DeFacto Pantolonun Boya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
DeFacto Pantolonun Boya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
DeFacto Pantolonun Boya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
DeFacto Pantolonun Boya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+1
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri