to read complaints and reviews, or file yours.
13.06.2026 tarihinde saat 13.10 sularında Vodafone hattıma “DeFacto-Ftr” başlıklı bir SMS ile fatura linki gönderildi. O... tarihte DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde böyle bir fatura mesajı almam hem şaşırtıcı hem de güvenlik açısından son derece endişe vericidir. Güvenlik nedeniyle SMS’te
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"İlgiliniz için çok sağ olun hızlı dönüş yapıldı"
25.01.2026 tarihinde bana ait olmayan bir işlem için tarafıma SMS yoluyla 1....804 TL tutarında DeFacto harcamasına ilişkin bir fatura bilgisi gönderildi
"Gelen mesaj sahte olmadığı öğrendim"
Daha önce DeFacto’dan alışveriş yapmış bir müşteriyim ve kişisel bilgilerim... bu nedenle sistemlerinde kayıtlı. Ancak yaklaşık iki yıldır DeFacto’dan hi
17 Ocak’ta saat 19.01’de telefonuma “DeFacto-ftr” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda, DeFacto’dan alışveriş yapmışım gibi b...ir fatura linki bulunuyordu; ancak güvenli olmadığını düşündüğüm için bu linke kesinlikle tıklamadım ve içeriğini açmadım. Ben DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmadım; buna rağ
Geçen hafta DeFacto Büyükçekmece outlet mağazasından yaklaşık 500 TL’ye kum...aş pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç yıkamadan ilk giydiğimde boyas
11/09/2025 tarihli bir fatura ile ilgili olarak bugün tarafıma DeFacto’dan ...SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Ancak ben DeFacto’dan herhangi bir alışveriş
"Herkese ilgisinden dolayı teşekkür ederim çok ilgililerdi"
17 Ağustos tarihinde, “DeFacto ftr” adlı bir numaradan faturanız olduğu bel...irtilen bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir sipariş veya ödeme detayına y
"Teşekkür ederim"
Almadığım bir ürünün fatura mesajı geldi. Bu mesela tıklama yapmak istemiyo...rum. Markadan bilgilendirme talep ediyorum. Eğer marka ürün satılırken müşt
Yapmadığım bir işlemle ilgili faturanız var diyerek 'DeFacto ftr' adlı bir ...numaradan mesaj linki geldi. Bu mesajın gerçek olup olmadığını merak ediyor
"H**** Hanım'a tüm destek sürecindeki nazik tavrı ve hızlı aksiyonu için çok teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Hemen çözüme ulaşıldı teşekkürler"
Bugün DeFacto tarafından alışveriş yaptığıma dair bir fatura mesajı geldi. ...Bu fatura üzerindeki isim ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen beni
Sn. Müşterimiz,12/05/2025 tarihli faturanıza https://defacto.com.tr/documen...t/invoice?u=0860015245592692&c=PMRM adresinden ulaşabilirsiniz. B002 Bana
Açık Rıza Olmadan Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Verilerin İhlali Ankara/Podium AVM DeFacto mağazasında, 20.04.2025 ta...rihinde saat 15:30'da alışveriş yaptığım sırada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışverişimi tamamlamak üzere kasaya yöneldiğimde, kasada görevli personel işlemin tama
"Teşekkürler ilginiz için"
Bugün DeFacto tarafından 13.56' da alışveriş yaptığıma dair bir fatura mesa...jı geldi. Bu fatura üzerindeki isim ve telefon numarası bana ait olmasına r
DeFacto mağazasından alışveriş yapmadığım halde ilgisiz alakasız bir yerde alışveriş yapılmış gibi fatura mesajı geldi. ...Banka kartlarımı kontrol ettim bir sıkıntı gözükmüyor. Mesajlar DeFacto ya ait değil mi acaba? Daha önce böyle bir durum yaşamamamıştım.
22 Mart 2025 tarihinde DeFacto Taurus Ankara mağazasından alışveriş yaptım.... Kasiyer kız tel no istedi. Neden diye sorduğumda fatura için olduğunu gele
18 Şubat 2025 tarihinde DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer kız tel no istedi. Neden diye sorduğumda fatura i...çin olduğunu gelen kodu paylaşmamı istedi. Normal karşılayıp kodu verdim ve oradan ayrıldım. Sonrasında mesajlara göz atarken aslında verdiğim kod fatura için değil, kişisel verile
"Teşekkürler ilginiz için"
Bugün DeFacto tarafından 18.18' de alışveriş yaptığıma dair bir fatura mesa...jı geldi. Bu fatura üzerindeki isim ve telefon numarası bana ait olmasına r
"Müşteri hizmetlerindeki temsilci Melisa hanım gayet ilgiliydi teşekkür ederim"
"Hızlıca çözüm sunulduğu için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Bugün DeFacto tarafından 16.51 ' de alışveriş yaptığıma dair bir fatura mesajı geldi. Bu fatura üzerindeki isim ve telef...on numarası bana ait olmasına rağmen benim böyle bir alışverişim bulunmamaktadır. Haklarımı saklı tutarak bu fatura sahibinin ben olmadığını tarafınıza iletiyor ve gerekli işlemler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100