to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir DeFacto’nun online sitesinden yaptığım alışverişler sonucunda hesabıma süreli puanlar tanımlanmış, ancak bu puanlarla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu puanların süresi dolmuş ve kullanamamış bulunuyorum. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi net bir uyarı almadım.
Aralık ayından bu yana farklı zamanlarda tanımlanan bu puanların toplam tutarı yaklaşık 3.000–5.000 TL aralığında. Bunlar sonuçta benim yaptığım alışverişler karşılığında kazanılmış haklarım olmasına rağmen, bilgi verilmediği için faydalanamamış olmamı adil bulmuyorum.
DeFacto online hesabımda kayıtlı olan c*****************@hotmail.com adresim üzerinden yapılan işlemlere ait bu süreli puanlarımın yeniden tanımlanmasını veya en azından toplam tutarları kadar alışveriş çeki ya da eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar