DeFacto Kot Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve 5.000 TL İade Talebi

Benim adım Bülent D*****. Son bir yıl içinde İstanbul Kağıthane’deki Axis AVM DeFacto mağazasından toplam 5 adet kot pantolon satın aldım. Pantolonların tanesi için 1000–2000 TL arası ödemeler yaptım ve bugün itibarıyla yaklaşık 5.000 TL zararım var.

Aldığım kot pantolonların hepsi en fazla 5–6 ay içinde ya rengini kaybediyor ya da özellikle orta kısımlarından yırtılarak kullanılamaz hale geliyor. Ürünü dikkatli ve normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede yıpranması, markanızdan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Birkaç ayda çöpe giden pantolonlar yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, son bir yıl içinde aldığım ve kullanılamaz hale gelen 5 kot pantolonun bedellerinin toplamı olan yaklaşık 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunların başkalarının da başına gelmemesi için ürün kalitenizin gözden geçirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.