DeFacto Kot Pantolon Kalça Bölgesinde Kısa Sürede Yırtıldı

DeFacto İstanbul Cennet şubesinden 7 Kasım 2025 tarihinde aldığım yüksek bel, geniş paça kot pantolon, daha 3 ay olmadan kalça kısmından yırtıldı. Ürünü çok sık ya da zorlayarak kullanmamama rağmen, haftada en çok iki kez giydiğim, aslında memnun olduğum ve severek kullandığım bir pantolondu.
Sıvı deterjan ile tersten 30 derecede yıkadım, sererek kuruttum, hiç ütü bile kullanmadım.
Tamam, belki çok esnek bir kumaşı yoktu ama üzerime oluyordu ve bu nedenle böyle bir yırtılma asla beklemiyordum. Bugün önce önde küçük bir yırtık fark ettim, ardından oturduğum anda arkadan bir anda tamamen yırtıldı ve neye uğradığımı şaşırdım. Kumaşın bu kadar zayıf olması ve böyle utanç verici bir durum yaşatması beni hem çok mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu olay sırasında iş yerinde resmen rezil olma korkusuyla hemen işten izin almak zorunda kaldım ve günümü büyük bir stres ve utançla geçirmek zorunda kaldım; umarım kimse duymamış ya da fark etmemiştir. Bu ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yırtılmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağazaya başvurmaya bile çekindim çünkü dikkate alınmayacağımı düşündüm; ancak yaşadığım bu durumdan sonra bu ürünle ilgili hakkımın incelenmesini ve mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün kalite yönünden yeniden değerlendirilmesini, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.